国有企业后勤工作的精细化管理探究.docxVIP

国有企业后勤工作的精细化管理探究

1国有企业中后勤工作存在的问题

1.1制度不完善，责任分工不明

尽管有一些国有企业建立了管理后勤部门，但是都比较单一，没有相关的制度。而实际中，需要将临时的工作落定为长期工作时，后勤部门的管理弊端就显现出来了，出现严重的人员不足问题。员工之间的工作较分散，没有协调性，不能汇聚为后勤工作的合力。还容易出现吃大锅饭的现象。后期管理制度的不完善就是由于没有明确的责任分工，使得有问题就会出现相互推脱的现象，从而影响企业的正常的运行。

1.2跟不上企业的发展脚步，工作投入不足

由于采购和接待往往被认为是后勤工作的主要工作，而这些看似也不能为企业创造利润，所以很多企业就不重视后勤管理工作，也不愿往后勤工作中投入过多的人力物力和资源，这样又会造成后勤建设和经营资金匮乏，没有创新后劲，

服务设施设备陈旧。而有些国有电力企业因为效益不理想，对后勤保障投入心有余而力不足；而一些由于工作性质导致的具有职工队伍不稳定、流动性大、无规律性等特点的国有电力企业，因为担心投入达不到应有的效果而造成浪费，所以也不敢在后勤工作上有大的动作。

1.3部门间缺乏沟通，不能成为合力

每个部门只关心自己的业绩，而不愿意为与自己部门无关的工作花费时间和人力。因此，当一个部门不能完成其工作，就会出现合作不力和支持不够的现象。后勤部往往是独立的管理单元，和相关的一线部门关系紧密，但是部门间却联系甚少，由于长期缺乏沟通和联系，导致长期工作出现重复，而影响公司管理上的执行力和实践力。

2做好国有企业后勤管理工作的措施

2.1提高后勤管理工作人员的业务素质

2.1.1培训应注重时效性。培训内容要实在具体，培训人员要按时到场、培训时间要落实到位，力争通过培养来让企业员工的业务素质上一个档次。

2.1.2培训的内容应具广泛性。国有企业要对培训内容进行合理安排，同时还应该兼顾内控以及财务稽查方面的培训，从而不断拓宽后勤管理人员的知识面。

2.1.3加强后勤管理人员的作风队伍建设。坚持对党员干部进行理想信念、党的宗旨教育和党纪政纪教育，切实增强了后勤干部党员反腐倡廉的自觉性、抵抗力和拒腐防变的思想道德防线，努力促使后勤党员干部在党性、思想作风、业务能力、体制建设、科学发展等方面有明显的改进，逐步形成一支团结协作、与时俱进、奋力拼搏的后勤保障服务队伍，切实为企业提供强有力的后勤保障和服务。

对人才培养计划进行细致划分。国有企业应该根据后勤管理人员的个人情况，制订针对性的培养计划，在安排本公司工作人员进行培训的同时，还应该在礼仪方面对后勤管理人员的综合素质进行相应的培训。同时，企业还应该为后勤管理人员制定详细的激励和考核机制，除去基本的绩效考核，还应在考核中加入更多的考核方法，以便对后勤管理工作人员的工作业绩进行正确评估。

2.2规范对后勤工作的管理

2.2.1切实把握后勤服务对象的基本需求和活动规律，为国有企业领导决策做好参谋和助手的角色，结合国有企业的行业特点来制定一系列的后勤服务机制和后勤管理机制，进一步加强后勤管理的职能。

2.2.2要以“以人为本”的观念来开展国有企业后勤管理工作，工作中要将职工的愿望充分体现出来，对广大职工的需求和选择予以尽量满足。

2.2.3第三，进一步统筹规划国有企业的后勤服务，结合国有企业的实际情况来建立各项规章制度，使得国有企业的后勤管理工作做到有人考核、有人负责、有据可查、有章可循”。

2.2.4高度重视和大力支持后勤工作，把素质高、能力强的干部选拔到后勤工作岗位，建立并完善激励竞争机制；通过集中培训、在岗培训等形式，使后勤干部职工掌握优质的服务技能和规范的操作流程，切实提升后勤干部职工的综合素质和专业化水平。

2.3实施精细化管理

2.3.1在实施精细化管理的过程中，国有企业在后勤管理工作中既要严格遵循一定的市场规律，同时还应保持公益性，以达到有效降低服务成本、提升服务质量的目的。

2.3.2国有企业在经营管理中还应该建立成本概念，在后勤管理中不仅要提高成本意识，在日常运营中还要制定水电管理、办公用品管理等方面的制度。

2.3.3在国有企业中，车辆的调配与管理要由后勤管理统一负责，在用车过程中应该严格按照申请、登记、派车和核销的流程。同时在日常工作中还要做好汽车的定期保养、定期检修，在保证车辆调度安全的基础上，降低维修成本。

2.3.4在企业内部招待的过程中，也应该进行必要的精细化管理，在不影响服务质量的基础上降低成本与精简人数，通过节流的方式降低内部招待开支，进而提高企业效益。

2.4保证后勤部门的廉洁性

国有企业要对后勤职工进行思想政治教育与廉洁教育，强化意志，自觉抵制社会不正之风，提高党员干部的配置比例。具体来说可以从两方面入手：第一，提高后勤职工的自觉性，树立正确的思想政