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2025年项目管理专业项目评估中的干系人满意度评估专题试卷及解析1

2025年项目管理专业项目评估中的干系人满意度评估专题

试卷及解析

2025年项目管理专业项目评估中的干系人满意度评估专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在项目评估中，干系人满意度评估的主要目的是什么？

A、衡量项目是否按时完成

B、评估项目成本是否在预算内

C、了解干系人对项目成果和过程的满意程度

D、确定项目团队的工作效率

【答案】C

【解析】正确答案是C。干系人满意度评估的核心是了解干系人对项目成果和过程

的满意程度，这是项目成功的重要指标之一。A、B、D选项虽然也是项目评估的内容，

但不是干系人满意度评估的主要目的。知识点：干系人满意度评估的定义和目的。易错

点：容易将项目评估的其他指标与干系人满意度评估混淆。

2、以下哪项不是干系人满意度评估的常用方法？

A、问卷调查

B、访谈

C、焦点小组讨论

D、甘特图分析

【答案】D

【解析】正确答案是D。甘特图是项目进度管理工具，不用于干系人满意度评估。A、

B、C选项都是常用的干系人满意度评估方法。知识点：干系人满意度评估的方法。易

错点：容易将项目管理工具与评估方法混淆。

3、在干系人满意度评估中，哪种类型的干系人通常需要特别关注？

A、对项目有重大影响的干系人

B、对项目影响较小的干系人

C、项目团队成员

D、外部供应商

【答案】A

【解析】正确答案是A。对项目有重大影响的干系人通常需要特别关注，因为他们

的满意度对项目成功至关重要。B、C、D选项虽然也是干系人，但不是特别关注的重

点。知识点：干系人分类和优先级。易错点：容易忽略干系人的影响力和重要性。

4、干系人满意度评估的结果通常用于？

A、调整项目计划

2025年项目管理专业项目评估中的干系人满意度评估专题试卷及解析2

B、改进未来项目管理

C、评估项目团队绩效

D、以上都是

【答案】D

【解析】正确答案是D。干系人满意度评估的结果可以用于调整项目计划、改进未

来项目管理和评估项目团队绩效。A、B、C选项都是评估结果的用途。知识点：干系

人满意度评估的应用。易错点：容易低估评估结果的广泛应用。

5、在干系人满意度评估中，哪种指标最能反映干系人的整体满意度？

A、项目完成时间

B、项目成本

C、净推荐值（NPS）

D、项目范围

【答案】C

【解析】正确答案是C。净推荐值（NPS）是衡量干系人整体满意度的常用指标。A、

B、D选项是项目管理的基本指标，不直接反映满意度。知识点：干系人满意度评估的

指标。易错点：容易将项目管理指标与满意度指标混淆。

6、干系人满意度评估的最佳时机是？

A、项目启动阶段

B、项目执行阶段

C、项目收尾阶段

D、项目全生命周期

【答案】D

【解析】正确答案是D。干系人满意度评估应在项目全生命周期中进行，以便及时

发现问题并调整。A、B、C选项虽然也是评估的时机，但不是最佳时机。知识点：干系

人满意度评估的时机。易错点：容易忽略全生命周期评估的重要性。

7、以下哪项不是干系人满意度评估的挑战？

A、干系人数量多

B、干系人需求多样

C、项目进度紧张

D、评估工具复杂

【答案】C

【解析】正确答案是C。项目进度紧张虽然可能影响评估，但不是评估本身的挑战。

A、B、D选项都是评估的常见挑战。知识点：干系人满意度评估的挑战。易错点：容易

将项目管理挑战与评估挑战混淆。

8、在干系人满意度评估中，哪种方法适合收集定量数据？

2025年项目管理专业项目评估中的干系人满意度评估专题试卷及解析3

A、开放式访谈

B、问卷调查

C、焦点小组讨论

D、观察法

【答案】