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2025年互联网营销师电商平台会员数据（活跃度_贡献度）分析专题试卷及解析1

2025年互联网营销师电商平台会员数据（活跃度_贡献

度）分析专题试卷及解析

2025年互联网营销师电商平台会员数据（活跃度_贡献度）分析专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在电商平台会员数据分析中，以下哪个指标最能直接反映会员的活跃程度？

A、会员注册时间

B、会员平均客单价

C、会员月均登录次数

D、会员累计消费金额

【答案】C

【解析】正确答案是C。会员月均登录次数直接反映了会员使用平台的频率，是衡

量活跃度的核心指标。A选项仅反映会员加入时间，B和D选项反映的是会员的消费

贡献度而非活跃度。知识点：会员活跃度指标体系。易错点：容易将贡献度指标（如客

单价、消费金额）与活跃度指标混淆。

2、某电商平台发现高活跃度会员的贡献度反而低于中等活跃度会员，最可能的原

因是？

A、高活跃度会员多为价格敏感型用户

B、平台推荐算法存在问题

C、中等活跃度会员购买力更强

D、高活跃度会员多为羊毛党

【答案】D

【解析】正确答案是D。高活跃度但低贡献度通常表明这类会员主要参与平台互动

而非消费，典型的羊毛党特征。A选项部分正确但不是根本原因，B选项属于技术问题，

C选项与题干逻辑不符。知识点：会员价值分层分析。易错点：容易忽视活跃度与贡献

度的非线性关系。

3、在RFM模型分析中，以下哪个维度最能体现会员的近期活跃度？

A、消费频率（Frequency）

B、消费金额（Monetary）

C、最近一次消费时间（Recency）

D、会员等级

【答案】C

【解析】正确答案是C。Recency（最近一次消费时间）直接反映会员的近期活跃状

态，时间越近活跃度越高。A和B反映的是消费行为特征，D是平台自定义指标。知

识点：RFM模型应用。易错点：容易混淆RFM三个维度的具体含义。

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4、电商平台通常将会员贡献度分为哪几个核心维度？

A、注册时间、登录频率、消费金额

B、直接消费、间接影响、社交传播

C、浏览时长、点击率、转化率

D、年龄、性别、地域分布

【答案】B

【解析】正确答案是B。会员贡献度应包含直接消费价值、间接影响价值（如评价）

和社交传播价值三个维度。A选项混合了活跃度和贡献度指标，C选项是行为指标，D

选项是人口统计学指标。知识点：会员价值评估体系。易错点：容易忽略间接贡献和社

交贡献维度。

5、以下哪种会员行为最能体现其潜在贡献度？

A、频繁领取优惠券

B、主动分享商品链接

C、长时间浏览商品详情页

D、多次修改收货地址

【答案】B

【解析】正确答案是B。分享行为直接带来新用户和潜在销售，是典型的社交贡献。

A选项可能只是薅羊毛，C选项反映兴趣但未转化为价值，D选项属于基础操作。知识

点：会员行为价值分析。易错点：容易将所有行为都等同于贡献。

6、电商平台会员活跃度分析中，“沉默会员”通常指？

A、从未消费的会员

B、连续30天未登录的会员

C、消费金额低于平均值的会员

D、仅浏览不购买的会员

【答案】B

【解析】正确答案是B。沉默会员的标准定义是连续一定周期（通常30天）无登录

行为。A选项是潜在会员，C选项是低价值会员，D选项是浏览型会员。知识点：会员

生命周期管理。易错点：容易混淆不同类型的低价值会员。

7、提升会员贡献度的最有效策略是？

A、增加登录奖励

B、优化商品推荐算法

C、建立会员等级体系

D、发送促销短信

【答案】C

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【解析】正确答案是C。会员等级体系能系统性地激励会员提升消费频次和金额，是

提升贡献度的长效机制。A和B主要提升活跃度，D是短期促销手段。知识点：会员

运营策略。易错点：容易将活跃度提升手段误认为贡献度提升手段。

8、电商平台会员数