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2025年互联网营销师直播跨部门协作与资源整合专题试卷及解析1

2025年互联网营销师直播跨部门协作与资源整合专题试卷

及解析

2025年互联网营销师直播跨部门协作与资源整合专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在直播项目中，市场部与产品部协作的核心目标是？

A、提升直播间的视觉设计效果

B、确保产品信息准确传递并满足市场需求

C、优化直播技术设备的稳定性

D、增加直播间的互动娱乐性

【答案】B

【解析】正确答案是B。市场部负责洞察市场需求和用户偏好，产品部负责提供符

合需求的产品，两者协作的核心是确保产品信息准确传递并满足市场需求。A选项是设

计部的职责，C选项是技术部的职责，D选项是运营部的职责。知识点：跨部门协作的

核心目标。易错点：容易混淆各部门的具体职责，误将其他部门的目标当作市场部与产

品部的协作目标。

2、直播团队中，资源整合的首要步骤是？

A、制定详细的直播脚本

B、明确各部门的资源清单与需求

C、进行直播前的技术测试

D、分析直播后的数据反馈

【答案】B

【解析】正确答案是B。资源整合的首要步骤是明确各部门的资源清单与需求，只

有清楚知道有什么、需要什么，才能进行有效整合。A、C、D都是后续步骤。知识点：

资源整合的流程。易错点：容易忽略资源盘点这一基础步骤，直接进入执行阶段。

3、在跨部门协作中，解决冲突最有效的方式是？

A、由上级领导直接裁决

B、各部门自行妥协，各退一步

C、通过沟通找到共同目标，达成共识

D、暂时搁置争议，优先完成直播

【答案】C

【解析】正确答案是C。通过沟通找到共同目标，达成共识是解决冲突的根本方法，

能确保协作的长期有效性。A选项可能压制创新，B选项可能导致方案次优，D选项只

是权宜之计。知识点：冲突管理策略。易错点：倾向于选择快速但非根本性的解决方案，

如A或D。

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4、直播中，客服部与运营部的协作重点是？

A、设计直播间的优惠活动

B、实时解答用户问题并反馈给运营

C、优化直播间的灯光和音响

D、撰写直播后的复盘报告

【答案】B

【解析】正确答案是B。客服部的核心职责是解答用户问题，运营部需要根据用户

反馈调整直播策略，因此协作重点是实时解答并反馈。A是市场部职责，C是技术部职

责，D是数据分析部职责。知识点：部门协作重点。易错点：容易将客服部的职责局限

于售后，忽略其在直播中的实时反馈作用。

5、资源整合中，最容易被忽视的资源是？

A、人力资源

B、技术资源

C、数据资源

D、品牌资源

【答案】C

【解析】正确答案是C。数据资源在直播中能指导决策，但常因抽象性被忽视。A、

B、D是显性资源，更容易被关注。知识点：资源类型与识别。易错点：只关注看得见

的资源，忽略数据等隐性资源。

6、直播团队中，跨部门沟通的最佳工具是？

A、邮件

B、即时通讯工具

C、项目管理软件

D、定期会议

【答案】C

【解析】正确答案是C。项目管理软件能整合任务、进度和资源，最适合跨部门协

作。A、B、D各有局限，如邮件效率低，即时通讯易碎片化，会议耗时。知识点：沟通

工具选择。易错点：倾向于选择常用工具（如即时通讯），忽略协作效率。

7、在资源整合中，优先级最高的资源是？

A、预算资源

B、人力资源

C、技术资源

D、用户资源

【答案】D

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【解析】正确答案是D。用户资源是直播的核心，其他资源都服务于用户需求。A、

B、C是支持性资源。知识点：资源优先级判断。易错点：容易将预算或人力视为最高

优先级，忽略用户中心原则。