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2025年互联网营销师用户行为预测与创新营销专题试卷及解析1

2025年互联网营销师用户行为预测与创新营销专题试卷及

解析

2025年互联网营销师用户行为预测与创新营销专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在用户行为预测中，哪种数据类型最能反映用户的真实兴趣偏好？

A、用户的基本人口统计信息

B、用户的搜索历史记录

C、用户的设备型号信息

D、用户的注册时间

【答案】B

【解析】正确答案是B。搜索历史记录直接反映了用户主动寻求的信息和兴趣点，是

预测用户行为最直接的依据。A选项人口统计信息只能提供用户画像的基础维度，无法

反映动态兴趣；C选项设备信息与行为预测关联度低；D选项注册时间仅反映用户生命

周期阶段。知识点：用户行为数据类型分析。易错点：容易误选A，认为人口统计信息

是基础，但行为预测更依赖动态行为数据。

2、以下哪种创新营销方式最适合提升Z世代用户的参与度？

A、电视广告投放

B、KOL直播带货

C、企业官网优化

D、传统媒体公关

【答案】B

【解析】正确答案是B。Z世代高度依赖社交媒体和短视频平台，KOL直播带货结

合了社交互动和即时购买，符合其消费习惯。A和D选项属于传统营销方式，对Z世

代触达效果有限；C选项官网优化更多服务于主动搜索用户，互动性不足。知识点：代

际营销策略差异。易错点：可能忽视Z世代对互动性和即时性的需求。

3、在用户生命周期管理中，“沉睡用户唤醒”最适合采用哪种策略？

A、提高新用户注册奖励

B、发送个性化优惠推送

C、增加广告投放频次

D、优化产品核心功能

【答案】B

【解析】正确答案是B。沉睡用户需要针对性刺激，个性化优惠能重新激活其购买

意愿。A选项针对新用户；C选项可能引起反感；D选项是长期优化，对即时唤醒效果

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有限。知识点：用户生命周期运营策略。易错点：容易混淆新用户获取和老用户激活的

策略差异。

4、预测用户流失时，最重要的行为指标是？

A、单次购买金额

B、最近一次活跃时间

C、累计购买次数

D、浏览页面数量

【答案】B

【解析】正确答案是B。最近活跃时间（Recency）是流失预测的核心指标，时间间

隔越长流失风险越高。A和C反映价值但非即时性；D选项需结合其他指标分析。知

识点：RFM模型应用。易错点：可能过度关注购买金额而忽视时间维度。

5、以下哪种技术对实现”千人千面”营销最关键？

A、云计算

B、区块链

C、人工智能推荐算法

D、5G网络

【答案】C

【解析】正确答案是C。AI推荐算法是实现个性化内容分发的基础技术。A选项提

供算力支持；B选项解决信任问题；D选项提升传输速度，但都不是个性化实现的核

心。知识点：营销技术栈构成。易错点：可能混淆基础设施与应用层技术的作用。

6、在短视频营销中，哪种内容形式最容易引发用户自发传播？

A、产品功能介绍

B、品牌历史故事

C、挑战赛活动

D、价格促销信息

【答案】C

【解析】正确答案是C。挑战赛活动具有强互动性和社交属性，能激发用户参与和

分享。A和D偏硬性推广；B故事性内容传播力弱于互动活动。知识点：病毒式营销

要素。易错点：忽视用户参与动机对传播效果的影响。

7、预测用户复购行为时，应优先分析哪个数据维度？

A、用户地理位置

B、售后评价内容

C、历史购买周期

D、客服咨询记录

【答案】C

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【解析】正确答案是C。购买周期规律性是复购预测的直接依据。A选项影响配送

但不直接关联复购；B和D反映满意度