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佛山市禅城区2025年社区《网格员》练习题及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.网格员在日常巡查中发现一处消防通道被杂物堵塞，他首先应该做的是（）

A.自行清理杂物

B.拍照记录并及时上报社区相关部门

C.联系物业处理

D.张贴警示标语提醒居民

答案：B。网格员发现问题后，应先拍照记录问题现场情况，然后及时上报社区相关部门，由专业部门进行处理，而不是自行清理杂物或仅张贴警示标语，联系物业也是在上报社区相关部门之后可能采取的协同措施。

2.社区内有居民反映邻居家养的宠物狗经常在楼道内随地大小便，气味难闻，网格员应该（）

A.直接上门指责养狗居民

B.对养狗居民进行罚款

C.了解情况后，与养狗居民沟通，宣传文明养宠知识

D.置之不理

答案：C。网格员遇到此类问题，不能直接指责居民或进行罚款，网格员没有罚款权力，也不能置之不理。应该先了解情况，然后与养狗居民进行友好沟通，宣传文明养宠知识，引导其规范养宠行为。

3.网格员在走访过程中，得知某居民家庭因突发重大疾病导致经济困难，他应该（）

A.自己掏钱资助该家庭

B.帮助该家庭申请社会救助，并提供必要的协助

C.告诉居民自己无能为力

D.让居民去政府部门自行申请

答案：B。网格员自身能力有限，不能单纯依靠自己掏钱资助居民家庭。应该帮助该家庭申请社会救助，并在申请过程中提供必要的协助，而不是告知居民自己无能为力或让居民自行去政府部门申请。

4.社区开展垃圾分类宣传活动，网格员的主要职责是（）

A.只负责在活动现场维持秩序

B.积极参与宣传活动，向居民普及垃圾分类知识

C.让社区志愿者去宣传，自己不用参与

D.活动结束后清理现场垃圾

答案：B。网格员在社区垃圾分类宣传活动中，应积极参与宣传工作，向居民普及垃圾分类知识，而不是只负责维持秩序或让志愿者去宣传自己不参与，清理现场垃圾只是活动的一个环节，不是主要职责。

5.网格员在巡查中发现某店铺存在占道经营的情况，他应该（）

A.立即要求店铺老板整改，若不整改就没收其商品

B.拍照记录，及时上报城管部门，并协助做好后续工作

C.与店铺老板协商，让其给点好处就不追究

D.当作没看见

答案：B。网格员没有没收商品的权力，也不能与店铺老板进行不正当交易，更不能对问题视而不见。应该拍照记录占道经营情况，及时上报城管部门，并协助做好后续工作。

6.社区内有一栋老旧居民楼的电梯经常出现故障，网格员应该（）

A.联系电梯维修公司自行维修

B.告知居民尽量不要乘坐电梯

C.及时上报社区和相关部门，跟进维修进度

D.让居民自己联系物业解决

答案：C。网格员不能自行联系电梯维修公司进行维修，告知居民尽量不乘坐电梯不能从根本上解决问题，让居民自己联系物业解决也不符合网格员的职责。应该及时上报社区和相关部门，并跟进维修进度。

7.网格员在收集社区居民信息时，以下做法正确的是（）

A.随意泄露居民信息

B.只收集部分居民信息

C.严格保密居民信息，确保信息安全

D.将居民信息卖给第三方

答案：C。网格员在收集居民信息时，要严格保密居民信息，确保信息安全，不能随意泄露居民信息，也不能只收集部分居民信息，更不能将居民信息卖给第三方。

8.社区组织文艺演出活动，网格员的工作不包括（）

A.协助组织活动，安排居民就座

B.负责活动的节目编排

C.维护活动现场秩序

D.宣传活动，吸引居民参与

答案：B。网格员在社区文艺演出活动中，可以协助组织活动、安排居民就座、维护现场秩序和宣传活动吸引居民参与，但节目编排通常由专业的文艺团队或相关人员负责，不是网格员的工作。

9.网格员发现社区内有一处墙体出现裂缝，可能存在安全隐患，他应该（）

A.用水泥自行修补裂缝

B.及时上报社区和相关部门，设置警示标识

C.等裂缝变大了再上报

D.告诉居民不用在意

答案：B。网格员没有专业的修补技能，不能自行用水泥修补裂缝。发现安全隐患应及时上报社区和相关部门，并设置警示标识，而不是等裂缝变大再上报或让居民不在意。

10.社区内有居民因琐事发生争吵，网格员赶到现场后应该（）

A.直接批评争吵的居民

B.耐心倾听双方诉求，进行调解

C.帮其中一方说话

D.让他们自己解决

答案：B。网格员赶到居民争吵现场后，不能直接批评居民或帮其中一方说话，也不能让居民自己解决。应该耐心倾听双方诉求，进行调解，化解矛盾。

11.网格员在巡查社区环境卫生时，重点关注的区域不包括（）

A.小区楼道

B.社区公园

C.居民家中

D.公共厕所

答案：C。网格员巡查社区环境卫生主要关注公共区域，如小区楼道、社区公园、公共厕所等，居民家中属于私人空间，不在巡查范围