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2025年房地产经纪人CRM系统数据迁移与维护专题试卷及解析1

2025年房地产经纪人CRM系统数据迁移与维护专题试卷

及解析

2025年房地产经纪人CRM系统数据迁移与维护专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在房地产CRM系统数据迁移过程中，以下哪项是首要考虑的关键步骤？

A、选择迁移工具

B、制定数据清洗方案

C、进行数据备份

D、确定迁移时间窗口

【答案】C

【解析】正确答案是C。数据备份是数据迁移前的首要步骤，确保在迁移过程中出

现问题时能够恢复原始数据，避免数据丢失。A、B、D虽然也是重要步骤，但必须在

数据备份之后进行。知识点：数据迁移的安全保障措施。易错点：容易忽略备份的重要

性，直接进入迁移实施阶段。

2、以下哪种数据质量问题最可能导致CRM系统客户信息重复？

A、数据格式不一致

B、缺少关键字段

C、数据冗余

D、数据过时

【答案】C

【解析】正确答案是C。数据冗余是指同一信息在系统中多次存储，是导致客户信

息重复的直接原因。A、B、D也是数据质量问题，但不会直接导致重复记录。知识点：

数据质量问题的类型及影响。易错点：容易将数据格式问题与数据重复混淆。

3、在CRM系统维护中，定期执行数据库优化是为了解决什么问题？

A、数据安全漏洞

B、系统响应速度下降

C、用户权限管理

D、数据备份策略

【答案】B

【解析】正确答案是B。数据库优化（如索引重建、碎片整理）主要解决系统运行

时间增长后出现的性能下降问题。A、C、D属于系统管理的其他方面。知识点：系统

性能优化方法。易错点：容易将性能问题与安全问题混淆。

4、以下哪项不是CRM系统数据迁移的常见风险？

A、数据丢失

2025年房地产经纪人CRM系统数据迁移与维护专题试卷及解析2

B、业务中断

C、用户界面变化

D、数据完整性破坏

【答案】C

【解析】正确答案是C。用户界面变化属于系统升级的范畴，不是数据迁移的直接

风险。A、B、D都是数据迁移过程中需要重点防范的风险。知识点：数据迁移风险管

理。易错点：容易将系统升级与数据迁移的风险混为一谈。

5、在房地产CRM系统中，客户跟进记录的最佳存储方式是？

A、独立文件存储

B、结构化数据库字段

C、非结构化文本

D、外部链接

【答案】B

【解析】正确答案是B。结构化存储便于查询、统计和分析，符合CRM系统的核

心需求。A、C、D方式都不利于数据的充分利用。知识点：CRM数据结构设计原则。

易错点：容易忽视数据的后续利用价值。

6、以下哪项指标最能反映CRM系统的数据维护效果？

A、系统运行时长

B、数据准确率

C、用户登录频率

D、功能使用率

【答案】B

【解析】正确答案是B。数据准确率直接体现维护工作的成效，是CRM系统价值

发挥的基础。其他指标虽然重要，但不是维护效果的核心指标。知识点：系统维护效果

评估。易错点：容易关注表面指标而忽视数据质量。

7、在数据迁移验证阶段，最重要的验证内容是？

A、界面显示正常

B、业务流程通畅

C、数据一致性

D、用户操作习惯

【答案】C

【解析】正确答案是C。数据一致性验证确保迁移后的数据与源系统完全对应，是

迁移成功的核心标准。A、B、D虽然重要，但属于系统验证的其他方面。知识点：数

据迁移验证标准。易错点：容易忽视数据层面的验证。

8、以下哪种情况最适合采用增量数据迁移策略？

2025年房地产经纪人CRM系统数据迁移与维护专题试卷及解析3

A、系统首次上线

B、数据量巨大且业务连续性要求高

C、数据结构完全重构

D、历史数据归档

【答案】B

【解析】