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2025年护理管理学试题附参考答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.某三甲医院护理部为提高护士应急能力，计划开展“急诊创伤患者急救流程”培训。根据成人学习理论，最适宜采用的教学方法是

A.课堂讲授法

B.情景模拟演练

C.书面测试考核

D.阅读教材自学

2.某科室实施护理质量PDCA循环管理，在“处理（Action）”阶段的核心任务是

A.分析质量问题根本原因

B.制定改进措施并实施

C.总结经验并标准化

D.收集质量数据进行统计

3.护士长在排班时发现，近期夜班护士人力短缺，需调用备班护士支援。此时应优先考虑的排班原则是

A.能级对应原则

B.弹性排班原则

C.公平公正原则

D.结构合理原则

4.某医院引入护理电子病历系统后，护士反映系统操作复杂导致工作效率下降。护理管理者应首先采取的措施是

A.强制要求护士适应系统

B.组织系统操作强化培训

C.联系厂商优化系统功能

D.恢复使用纸质病历记录

5.根据《护理分级制度》，对“病情趋向稳定的重症患者”应实施的护理级别是

A.特级护理

B.一级护理

C.二级护理

D.三级护理

6.某科室护士小张因家庭原因申请调岗至门诊，护士长在进行调岗评估时，重点应考察的是

A.小张的学历和工作年限

B.门诊岗位的人力需求

C.小张的核心能力与岗位匹配度

D.其他护士对调岗的意见

7.护理不良事件上报系统显示，某科室近3个月发生5例用药错误，其中4例为老年患者。分析根本原因时，最应关注的环节是

A.药品储存环境

B.双人核对执行率

C.患者身份识别流程

D.老年患者用药教育

8.某社区卫生服务中心开展“慢性病患者居家护理”项目，需制定服务质量评价指标。最能反映服务效果的指标是

A.护士上门服务及时率

B.患者护理记录完整率

C.患者血压控制达标率

D.护理设备维护合格率

9.护士长在晨会上表扬护士小李“昨日成功抢救心跳骤停患者，应急处置规范，体现了优秀的专业素养”，这种激励方式属于

A.物质激励

B.目标激励

C.情感激励

D.荣誉激励

10.某医院推行“护士-患者个案管理模式”，要求责任护士全程负责患者从入院到出院的护理。该模式最能体现的管理理念是

A.标准化管理

B.精细化管理

C.人性化管理

D.全程化管理

11.根据赫茨伯格双因素理论，下列属于激励因素的是

A.工作环境改善

B.绩效奖金发放

C.专业发展机会

D.同事关系和谐

12.某科室护理质量分析会上，护士提出“静脉穿刺成功率低主要因新护士操作不熟练”。为验证这一假设，最有效的方法是

A.查阅近3个月穿刺记录，统计新老护士成功率

B.组织护士讨论穿刺失败的主观感受

C.观察新护士操作过程并记录问题点

D.参考其他科室的穿刺质量数据

13.护理管理者在制定“住院患者跌倒预防方案”时，需优先确定的是

A.跌倒风险评估工具

B.预防措施的具体内容

C.责任护士的考核标准

D.患者及家属的参与方式

14.某医院实施“护理岗位胜任力模型”，其中“危机决策能力”属于

A.基础胜任力

B.核心胜任力

C.专业胜任力

D.发展胜任力

15.护士长发现护士小王近期工作积极性下降，经沟通得知其因学历提升考试压力大。最适宜的干预措施是

A.调整小王工作排班，减少夜班

B.鼓励小王平衡学习与工作时间

C.联系教育部门提供备考资料

D.批评小王因个人原因影响工作

二、简答题（每题8分，共40分）

1.简述护理人力资源规划的主要步骤。

2.列举护理质量持续改进（CQI）的常用工具，并说明PDCA循环中“检查（Check）”阶段的具体任务。

3.简述护理风险分级管理的基本原则。

4.请说明“护理不良事件非惩罚性上报制度”的意义及实施要点。

5.列举3项智慧护理在临床管理中的应用场景，并说明其对护理质量的影响。

三、案例分析题（每题10分，共30分）

案例1：某三甲医院急诊科近日连续发生2起患者候诊期间病情恶化事件。第一次是72岁胸痛患者候诊35分钟后出现意识丧失，第二次是45岁腹痛患者候诊40分钟后出现血压下降。护理部调查发现：①急诊叫号系统仅显示患者姓名，未标注病情危急程度；②护士分诊时仅记录生命体征，未使用标准化分诊评估工具；③候诊区未设置高风险患者专用观察座位。