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2026年跨境电商培训公司课程研发人员绩效考核办法

第一章总则

第一条目的与依据

为客观评价课程研发人员的工作成果与专业能力，激发研发团队创新动力，确保跨境电商培训课程贴合行业动态（如平台规则更新、运营模式变化）与学员需求，提升课程市场竞争力，依据《中华人民共和国劳动法》《事业单位人事管理条例》及公司人力资源绩效管理规定，特制定本办法。

第二条适用范围

本办法适用于公司所有专职课程研发人员，包括负责课程方案设计、内容编写、案例整理、课件制作的岗位人员，不包含兼职或外聘的临时研发协助人员。

第三条考核原则

目标导向：以公司年度课程研发计划（如核心课程更新、新领域课程开发）为核心，将考核指标与岗位工作目标紧密结合；

客观公正：以量化数据与实际成果为主要考核依据，减少主观评价，确保同一岗位考核标准一致；

动态调整：根据跨境电商行业政策变化（如税收新规、平台运营政策）、市场需求调整及公司业务发展，每年优化考核指标与权重；

反馈改进：考核结果需及时与员工沟通，明确优势与不足，制定改进计划，助力员工能力提升与职业发展。

第二章考核组织与周期

第四条考核组织架构

考核领导小组：由公司分管培训业务的副总经理、人力资源部负责人、培训部负责人组成，负责审批考核方案、审核考核结果、处理考核异议；

考核执行小组：由培训部负责人、资深课程研发人员（入职满3年且过往考核优秀）、人力资源部绩效专员组成，负责制定具体考核细则、收集考核数据、开展考核评分、反馈考核结果；

被考核人：需配合提供工作成果材料（如课程初稿、研发进度报告），参与考核沟通，确认考核结果。

第五条考核周期

考核实行“月度跟踪、季度考核、年度总评”相结合的方式：

月度跟踪：每月末，被考核人向考核执行小组提交《月度研发进度表》，说明当月工作完成情况与下月计划，执行小组进行进度核查，不评分；

季度考核：每季度最后1个月的25日-30日开展，考核当季度工作成果，作为年度总评的重要依据，占年度考核成绩的60%；

年度总评：每年12月20日-31日开展，综合四个季度考核结果与年度工作目标完成情况，确定最终考核等级，占年度考核成绩的40%。

第三章考核内容与评分标准

第六条考核内容分类

考核内容分为“工作业绩”“专业能力”“协作创新”三大维度，总分为100分，各维度权重与具体指标如下：

（一）工作业绩（权重60分）

核心考核课程研发的“数量、质量、效率”，具体包括：

研发任务完成率（20分）：以季度/年度研发计划为依据，完成既定课程研发任务（如完成1门跨境电商平台运营课程初稿、2个课程案例更新）的比例，完成率100%得20分，每低10%扣2分，低于60%不得分；

课程质量达标率（20分）：研发课程需通过内部评审（由考核执行小组、讲师代表、学员代表组成评审组），评审合格标准包括“内容符合行业最新动态、逻辑清晰、案例贴合实际”，达标率100%得20分，每出现1门不合格课程扣5分，扣完为止；

研发进度达标率（20分）：按计划时间完成课程研发各阶段任务（如初稿撰写、评审修改、课件制作），进度达标率100%得20分，每延迟1个关键节点扣3分，延迟超过15天该指标不得分。

（二）专业能力（权重25分）

考核课程研发人员的行业认知与专业技能，具体包括：

行业知识更新度（10分）：主动学习跨境电商行业新知识（如平台算法调整、跨境物流新政策），每季度提交至少1份《行业知识学习报告》并应用于课程研发，提交且应用得10分，仅提交不应用得5分，未提交不得分；

内容专业性（10分）：研发课程内容无专业错误（如平台规则解读错误、运营方法过时），经评审未发现错误得10分，发现1处一般错误扣2分，发现1处严重错误（可能误导学员）扣5分，扣完为止；

课件制作能力（5分）：制作的课件符合公司规范（如格式统一、图文搭配合理、重点突出），评审合格得5分，需修改1次扣2分，需修改2次及以上不得分。

（三）协作创新（权重15分）

考核团队协作与课程创新能力，具体包括：

跨部门协作（5分）：配合讲师团队开展课程需求调研（如参与学员访谈）、配合技术部门测试课程线上呈现效果，无推诿拖延得5分，出现1次协作不及时扣2分，扣完为止；

课程创新贡献（10分）：提出课程内容或形式创新建议（如引入“跨境电商实战模拟案例”“短视频教学模块”），经采纳并应用后，提升课程学员满意度（对比过往同类课程）5%以上，每提出1条有效建议得5分，最多得10分，未提出或建议未被采纳不得分。

第七条考核等级划分

根据年度考核总分，将考核结果分为