2025年互联网营销师在线教育行业获客与留存竞争案例分析专题试卷及解析.pdf

2025年互联网营销师在线教育行业获客与留存竞争案例分析专题试卷及解析1

2025年互联网营销师在线教育行业获客与留存竞争案例分

析专题试卷及解析

2025年互联网营销师在线教育行业获客与留存竞争案例分析专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在2025年在线教育行业获客竞争中，以下哪种渠道被认为是最高效的精准获客

方式？

A、搜索引擎广告（SEM）

B、社交媒体信息流广告

C、KOL/KOC内容营销

D、线下地推活动

【答案】C

【解析】正确答案是C。KOL/KOC内容营销通过意见领袖的专业背书和真实体验

分享，能精准触达目标用户群体，转化率较高。A选项SEM虽然精准但成本高昂；B

选项信息流广告覆盖面广但精准度相对较低；D选项线下地推效率低且不符合在线教

育行业特性。知识点：精准营销渠道选择。易错点：容易混淆覆盖面广的渠道与精准渠

道的区别。

2、在线教育用户留存的关键因素中，以下哪项被2025年行业报告证明是最重要

的？

A、课程价格优惠

B、学习社区互动

C、课程内容质量

D、平台界面美观

【答案】C

【解析】正确答案是C。课程内容质量是用户留存的核心，直接决定学习效果和用

户满意度。A选项价格优惠只能短期吸引用户；B选项社区互动是辅助因素；D选项界

面美观是基础体验但非决定性因素。知识点：用户留存核心要素。易错点：容易忽视内

容质量而过度关注表面因素。

3、2025年在线教育行业普遍采用的”私域流量”运营模式中，最重要的载体是？

A、官方网站

B、微信公众号/企业微信

C、短视频平台账号

D、第三方学习平台

【答案】B

2025年互联网营销师在线教育行业获客与留存竞争案例分析专题试卷及解析2

【解析】正确答案是B。微信公众号和企业微信提供了完整的用户触达、互动和服

务闭环，是私域运营的核心载体。A选项官网流量获取成本高；C选项短视频平台算法

推荐不可控；D选项第三方平台用户归属不明确。知识点：私域流量运营。易错点：容

易混淆公域和私域载体的区别。

4、在在线教育用户生命周期管理中，“激活”阶段的主要目标是？

A、提高用户付费率

B、促进用户完成首次学习

C、增加用户学习时长

D、提升用户推荐意愿

【答案】B

【解析】正确答案是B。激活阶段的核心是让新用户完成首次学习体验，建立对平

台的基本认知。A选项付费属于转化阶段；C选项学习时长属于留存阶段；D选项推荐

属于分享阶段。知识点：用户生命周期管理。易错点：容易混淆不同阶段的核心目标。

5、2025年在线教育行业最常用的用户分层模型是？

A、RFM模型

B、AARRR模型

C、AIPL模型

D、用户价值金字塔模型

【答案】B

【解析】正确答案是B。AARRR模型（获客、激活、留存、变现、推荐）最符合在

线教育行业的用户增长路径。A选项RFM更适用于电商；C选项AIPL更适用于品牌

营销；D选项金字塔模型过于简单。知识点：用户分层模型。易错点：容易选择其他行

业常用模型。

6、在线教育内容营销中，“钩子”内容的主要作用是？

A、展示品牌实力

B、吸引用户关注

C、促进用户转化

D、提升用户忠诚

【答案】B

【解析】正确答案是B。钩子内容通过免费、轻量化的形式吸引用户初步关注，是

内容营销的第一步。A选项品牌实力需要深度内容；C选项转化需要信任建立；D选项

忠诚需要长期运营。知识点：内容营销策略。易错点：容易混淆不同内容类型的作用。

7、2025年在线教育行业最有效的用户召回方式是？

A、短信推送

B、邮件营销

2025年互联网营销师在线教育行业获客与留存竞争案例分析专题试卷及解析3

C、智能电话外呼

D、个性化学习报告

【答案】D