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本溪市明山区2025年网格职员考试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.明山区某社区网格划分时，原则上以（）为基本单元，结合人口数量、居住集散程度、管理服务难度等因素确定。

A.居民小区

B.自然院落

C.楼栋单元

D.社区管辖范围

2.根据《本溪市社区网格化服务管理条例》，网格职员在采集居民信息时，应遵循“（）”原则，确保信息真实、准确、完整。

A.谁采集、谁负责

B.社区统一审核

C.街道备案为准

D.居民自行申报

3.某网格内独居老人张奶奶突发疾病，网格职员第一时间应（）。

A.联系老人子女

B.拨打120急救电话

C.通知社区卫生站

D.记录情况并上报街道

4.网格内发生邻里因空调外机安装位置引发的纠纷，网格职员调解时应优先（）。

A.引用《民法典》相邻权规定

B.组织双方现场协商

C.请物业介入

D.上报街道综治办

5.明山区推行“网格+大数据”管理模式，要求网格职员每月至少更新（）次基础信息。

A.1

B.2

C.3

D.4

6.网格内某商铺因消防通道堵塞被居民投诉，网格职员的正确处理流程是（）。

A.现场核查→下达整改通知→跟踪复查

B.直接上报消防部门→配合执法

C.联系商铺负责人→口头提醒→记录备案

D.组织居民与商铺协商→签订协议

7.社区开展“垃圾分类进网格”宣传活动，网格职员应重点向（）群体普及分类标准和投放时间。

A.上班族

B.儿童及老年人

C.商铺经营者

D.租户

8.根据明山区网格考核标准，网格职员年度考核“不合格”的情形不包括（）。

A.网格内安全事故未及时上报

B.连续3个月信息采集准确率低于90%

C.居民满意度测评低于60%

D.因家庭原因请假超过15天

9.某网格内一名社区矫正人员近期频繁缺岗参加教育学习，网格职员应（）。

A.联系其监护人了解情况

B.直接向司法部门报告

C.上门走访核实原因

D.记录缺岗次数并提醒

10.网格内新建的健身广场因夜间照明不足引发居民投诉，网格职员的处理步骤应为（）。

①实地查看照明设施②联系社区物业或城建部门③向居民反馈处理进度④协调维修或加装照明设备

A.①②③④

B.①③②④

C.②①④③

D.①②④③

11.明山区网格职员需掌握的“三门”工作法是指（）。

A.进百家门、知百家情、解百家难

B.问需门、问计门、问效门

C.宣传门、服务门、调解门

D.走访门、记录门、反馈门

12.某网格内孕妇李女士即将临产，网格职员应重点关注（）。

A.孕期健康档案更新

B.联系医院产检预约

C.产后母婴照护需求

D.家庭经济状况评估

13.网格内某租户因欠缴物业费被物业断水，网格职员的正确处理方式是（）。

A.告知物业无权断水，要求恢复

B.协调租户与物业协商缴费计划

C.建议租户通过法律途径解决

D.记录纠纷并上报街道

14.明山区要求网格职员每月至少开展（）次“敲门行动”，重点走访特殊群体。

A.1

B.2

C.3

D.4

15.网格内某老年活动室因噪音问题被楼上居民投诉，网格职员应（）。

A.要求活动室缩短开放时间

B.组织双方协商确定合理时段

C.联系社区民警介入

D.建议活动室搬迁

16.网格职员在整理居民信息时，发现某户居民身份证号与实际年龄不符，应（）。

A.直接修改系统信息

B.联系居民核对并提供证明

C.上报社区审核后修改

D.记录差异并备注

17.某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格职员的首要工作是（）。

A.协调双方赔偿事宜

B.督促犬主办理养犬登记

C.送受伤儿童就医

D.记录事件并上报相关部门

18.明山区推行“网格议事会”制度，参与主体不包括（）。

A.网格内党员代表

B.物业企业负责人

C.社区民警

D.街道分管领导

19.网格职员在录入低保户信息时，发现某家庭实际收入高于低保标准，应（）。

A.立即取消其低保资格

B.核实情况后上报民政部门

C.提醒居民主动申报

D.记录差异并继续观察

20.网格内某老旧小区因下水道堵塞导致污水外溢，网格职员的处理流程是（）。

①现场查看堵塞范