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2025年社区工作总结

2025年，XX社区在街道党工委、办事处的指导下，紧扣“共建共治共享”目标，以“居民需求”为导向，聚焦基层治理、民生服务、文化浸润、安全保障、数字赋能五大核心领域，全年累计开展重点工作127项，解决群众急难愁盼问题213件，居民综合满意度达92.6%，较2024年提升4.2个百分点，社区治理效能实现系统性跃升。现将全年工作情况总结如下：

一、深耕基层治理，激活自治动能

以“网格化管理+精细化服务”为抓手，推动治理触角向楼栋、家庭延伸。年初完成网格优化调整，将原有的8个大网格细分为24个微网格，配齐24名专职网格员、48名楼栋长，构建“社区—网格—楼栋—单元”四级响应体系。创新推行“网格吹哨、部门报到”机制，建立“1小时响应、24小时反馈、3天办结”的诉求处理流程，全年通过网格上报问题176件，协调城管、消防、物业等部门解决电动车飞线充电、楼道杂物堆积、路灯损坏等问题169件，办结率96%。其中，针对阳光小区长期存在的停车难问题，网格员联合业委会、物业实地勘测，协调周边单位错时开放停车位32个，新增小区内立体车位18个，困扰居民3年的“停车焦虑”得到根本缓解。

议事协商机制持续深化，全年召开“居民议事会”36场、“楼栋茶话会”82场，推动“民生微实事”项目从“政府配菜”向“居民点单”转变。通过居民投票选出的“老旧单元门更换”“儿童活动区升级”“社区菜园改造”等12个项目全部落地，其中社区菜园项目由15户居民自愿认养，不仅解决了公共绿地杂草丛生问题，更催生了“以菜会友”的邻里互动新模式，相关经验被区级媒体专题报道。

二、聚焦民生需求，织密服务网络

围绕“一老一小一中坚”全龄需求，构建“15分钟便民服务圈”。社区食堂完成2.0版升级，引入智能点餐系统，日均服务260人次，推出“银发餐”（8折）、“学生餐”（6元套餐）、“健康餐”（低盐低脂）三类特色餐品，老年群体满意度达95%；与辖区幼儿园合作开设“四点半课堂”，覆盖6-12岁儿童112名，提供作业辅导、手工制作、科普实验等服务，解决双职工家庭“接娃难”问题；联合社区卫生服务中心开展“家庭医生进家门”行动，为80岁以上老人、慢性病患者建立健康档案217份，全年上门问诊132次、举办健康讲座8场，惠及居民600余人次。

困难群体帮扶精准化，建立“需求清单—资源清单—服务清单”三单对接机制。通过入户走访、大数据比对，动态更新困难家庭档案43户，针对不同需求提供“个性化帮扶包”：为12户有劳动能力的家庭链接企业提供保洁、安保等岗位，实现就业9人；为8户重病家庭协调医疗救助金18.6万元；为23户独居老人安装智能水表、紧急呼叫器，联合志愿者开展“每日一访”，全年成功预警老人突发疾病事件3起。

三、厚植文化底蕴，凝聚精神共识

以“邻里文化”为纽带，打造“有温度、有记忆、有传承”的社区文化品牌。全年举办“邻里文化节”系列活动6场，包括“百家宴”“邻里厨艺大赛”“社区文艺汇演”等，参与居民超2000人次，其中“百家宴”吸引120户家庭共制菜品200余道，打破了以往“门对门不相识”的隔阂，活动后新增邻里互助小组8个。传统节日活动创新升级，春节“非遗进社区”邀请剪纸、糖画艺人现场教学，制作作品300余件；端午“包粽传情”组织居民为快递员、环卫工人送粽子150份；中秋“月亮诗会”由社区儿童、老人共同朗诵诗词，获评街道“最佳文化活动”。

文化空间建设提质增效，社区书房新增藏书2000册，设置“亲子阅读区”“老年读报角”“青年自习室”，日均接待读者40人次；改造闲置车库建成“非遗工坊”，引入面塑、绳结技艺传承人定期授课，培养社区非遗爱好者35人，其中2名居民作品入选区级非遗展。此外，组建“银龄宣讲团”“红领巾小讲师”“青年志愿者队”三支文化传播队伍，全年开展党史故事、家风家训、环保知识宣讲24场，覆盖居民1200人次，社区文明指数较年初提升15%。

四、筑牢安全防线，守护平安家园

以“全周期管理”理念推进平安社区建设，构建“人防+物防+技防”立体防控体系。完成辖区12个小区安防设施升级，安装人脸识别门禁23套、智能监控摄像头180个、消防烟感报警器300个，实现重点区域监控覆盖率100%。联合派出所开展“平安夜巡”行动，组织社区工作者、党员、志愿者组成50人巡防队，每周3次开展夜间巡查，全年协助破获盗窃案件2起，抓获可疑人员5名，辖区刑事警情同比下降42%。

安全隐患排查整治常态化，建立“周排查、月整治、季演练”机制。全年开展消防、燃气、用电安全检查48次，排查隐患103处，整改率100%；针对老旧小区电线老化问题，协调电力部门完成2个小区的线路改造，惠及居民320户；组织消防演练6场、地震应急演练2场，参与居民800余人次，发