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2025年社区《网格员》考前冲刺训练(含答案)

一、基础知识测试（共20题，每题2分，共40分）

1.下列哪项不属于社区网格员的核心职责？

A.采集和更新社区人口、房屋等基础信息

B.参与社区公共安全隐患排查

C.指导业主委员会选举

D.协助开展社区矛盾纠纷调解

答案：C

解析：网格员的核心职责包括信息采集、安全排查、矛盾调解等，但业主委员会选举由社区居委会指导，不属于网格员直接职责（依据《社区网格员管理办法》第三条）。

2.社区信息采集时，发现某租户未进行流动人口登记，正确的处理流程是？

A.直接联系派出所上门处罚

B.当场记录信息并告知租户3日内到社区补登

C.要求租户立即填写纸质登记表并拍照上传系统

D.记录信息后，24小时内录入社区管理系统并推送至公安流动人口平台

答案：D

解析：根据《流动人口服务管理条例》，网格员需在采集信息后24小时内录入系统并推送至相关部门，不得直接处罚（A错误），需当场完成登记（B错误），纸质表需同步电子录入（C不完整）。

3.社区独居老人张某反映家中水管漏水，网格员的正确处理步骤是？

①联系物业维修部门

②现场查看漏水情况

③安抚老人情绪

④记录问题并跟进结果

A.③→②→①→④

B.②→③→①→④

C.①→②→③→④

D.③→①→②→④

答案：A

解析：应急类服务需先安抚情绪（③），再确认现场情况（②），联系专业部门（①），最后记录跟进（④），符合“以人为本、快速响应”原则。

4.下列哪项符合社区矛盾调解的“三理”原则？

A.以法律压人、以情理动人、以道理服人

B.以法理明责、以情理暖心、以道理引导

C.以权力施压、以利益诱导、以情感捆绑

D.以政策为准、以经验为主、以结果为要

答案：B

解析：社区矛盾调解应遵循“法理明责、情理暖心、道理引导”的“三理”原则，强调依法、共情和疏导结合（参考《社区调解工作指南》第五条）。

5.关于社区特殊群体服务，下列表述错误的是？

A.对残疾人家庭，需每季度至少走访1次

B.对失独老人，应重点关注心理健康

C.对困境儿童，需建立“一人一档”并动态更新

D.对低保户，只需在年审时核对经济状况

答案：D

解析：低保户需动态管理，网格员应每月关注其家庭经济变化（如就业、疾病等），及时上报调整（依据《社会救助暂行办法》第二十八条）。

6.社区消防隐患排查中，发现某商铺将电动车电池放于室内充电，正确做法是？

A.当场没收电池

B.口头警告后离开

C.拍照取证并告知店主立即整改，24小时内复查

D.联系消防部门直接处罚

答案：C

解析：网格员无处罚权（A、D错误），需现场督促整改并复查（B未跟进），符合《社区消防管理规定》中“首查告知、限时复查”要求。

7.某居民反映楼道照明损坏，网格员应首先？

A.联系物业维修

B.在社区微信群通知居民注意安全

C.实地查看损坏位置和数量

D.记录问题并录入网格化管理系统

答案：C

解析：处理民生问题需先核实情况（C），再联系维修（A）、记录系统（D）、通知居民（B），避免信息错误导致资源浪费。

8.下列哪项属于网格员“巡查四必到”范围？

A.新建商品房小区

B.出租屋集中区域

C.社区活动中心

D.物业公司办公室

答案：B

解析：“巡查四必到”指重点区域（如出租屋、工地）、特殊群体住所、隐患点位、矛盾多发地（依据《网格员巡查规范》第二条）。

9.社区开展垃圾分类宣传，网格员的主要任务是？

A.制定分类奖惩制度

B.指导居民正确分类并监督投放

C.联系垃圾清运公司调整收运时间

D.对违规投放居民罚款

答案：B

解析：网格员负责宣传、指导和监督（B），制度制定（A）、收运协调（C）、处罚（D）由社区或相关部门负责。

10.某租户因租赁合同纠纷与房东发生争执，网格员介入调解时，应重点核实？

A.双方的家庭背景

B.合同条款是否合法

C.过往矛盾记录

D.争执时的言语冲突细节

答案：B

解析：调解合同纠纷需先确认合同合法性（B），再协商责任，其他选项非核心（参考《民法典》合同编相关规定）。

11.判断题：网格员可以以社区名义开具婚姻状况证明。（）

答案：×

解析：婚姻状况证明由民政部门出具，网格员无此权限（依据《关于改进和规范基层群众性自治组织出具证明工作的指导意见》）。

12.判断题：社区疫情防控中，网格员需每日统计居民健康码状态并上报。（）

答案：√

解析：疫情