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浙江公务员公安系统《心理测评》试卷(含答案)
一、情绪管理能力测评
1.当连续加班处理紧急案件后,你发现同事因疏忽导致部分证据丢失,此时你的第一反应是:
A.立刻指责同事,认为这是不可原谅的失误
B.感到烦躁,但先检查损失程度再沟通
C.冷静分析补救方案,随后与同事共同复盘
D.压抑情绪,独自承担后续工作
2.接到群众投诉电话,对方情绪激动且言语过激时,你会:
A.直接挂断电话,避免冲突升级
B.打断对方发言,强调“按程序办事”
C.耐心倾听,用“我理解您的着急”回应
D.记录投诉内容后,内心反复回想负面评价
3.执行抓捕任务时
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