(2025)医疗行业作风建设自查整改报告(3篇).docxVIP

(2025)医疗行业作风建设自查整改报告(3篇)

医疗行业作风建设自查整改报告（一）

在医疗卫生事业蓬勃发展的今天，医疗行业作风建设至关重要。它不仅关系到患者的切身利益，也影响着整个医疗行业的形象和公信力。根据相关要求，我院对医疗行业作风建设进行了全面自查，并积极开展整改工作，现将具体情况报告如下：

一、自查工作开展情况

为确保自查工作全面、深入、有效，我院成立了以院长为组长的医疗行业作风建设自查整改工作领导小组，制定了详细的自查方案。通过多种方式广泛收集意见和建议，对医院各科室、各岗位的工作进行了全面梳理。

1.制度建设与执行情况

对现有的各项规章制度进行了全面审查，包括医疗质量管理制度、廉洁行医制度、患者投诉处理制度等。发现部分制度存在内容陈旧、与实际工作脱节的问题，如抗菌药物使用管理制度在新的抗菌药物品种不断出现的情况下，未能及时更新相关使用规范和流程。

在制度执行方面，存在个别科室执行不到位的情况。例如，在药品采购过程中，个别工作人员未严格按照规定的采购流程进行操作，存在先采购后补手续的现象。

2.医疗服务行为

通过对门诊和住院患者的问卷调查、电话回访等方式，收集患者对医疗服务的满意度。结果显示，部分患者反映医生与患者沟通不够充分，在解释病情和治疗方案时，使用专业术语过多，患者难以理解。

存在过度检查、过度治疗的问题。个别医生为了规避医疗风险，在患者病情明确的情况下，仍然开具一些不必要的检查项目；在治疗过程中，存在用药不合理、使用高价药的现象。

3.廉洁行医情况

对医务人员收受红包、回扣等问题进行了重点排查。通过内部审计、财务检查等方式，未发现明显的收受红包、回扣现象。但在与医药代表的交往中，部分医务人员存在接受礼品、宴请的情况，存在一定的廉洁风险。

医院的财务管理制度存在一定漏洞，在药品和医疗器械采购费用的支出方面，审核不够严格，存在费用报销不规范的问题。

二、存在问题的原因分析

1.思想认识不足

部分医务人员对医疗行业作风建设的重要性认识不够深刻，缺乏全心全意为患者服务的意识。在日常工作中，只注重业务技能的提高，忽视了职业道德和作风建设，导致服务态度不够热情、沟通能力不足。

2.制度不完善

随着医疗行业的不断发展和变化，医院的部分制度未能及时更新和完善，不能适应新形势下的工作要求。同时，制度执行的监督机制不够健全，对违反制度的行为缺乏有效的惩处措施，导致制度的权威性和严肃性受到影响。

3.利益驱动

在市场经济的大环境下，部分医务人员受到经济利益的诱惑，为了个人私利，不惜违反职业道德和法律法规。一些医药企业为了推销产品，采用不正当的营销手段，给医务人员送回扣、礼品等，进一步加剧了行业不正之风。

4.培训教育不到位

医院对医务人员的职业道德和法律法规培训不够系统、全面，缺乏针对性和实效性。培训内容多为理论知识，与实际工作结合不够紧密，导致医务人员在实际工作中不能自觉遵守职业道德和法律法规。

三、整改措施及成效

1.加强思想教育，提高认识

组织全体医务人员开展职业道德和法律法规培训，邀请专家进行专题讲座，通过案例分析、讨论交流等方式，引导医务人员树立正确的价值观和职业道德观。

开展“优质服务月”活动，以改善服务态度、提高服务质量为目标，激励医务人员积极主动为患者服务。活动开展以来，患者的满意度明显提高，投诉率显著下降。

2.完善制度建设，加强执行力度

对现有的各项规章制度进行全面修订和完善，使其更加符合实际工作要求。例如，重新修订了抗菌药物使用管理制度，明确了各级医生的抗菌药物使用权限和流程，加强了对抗菌药物使用的监管。

建立健全制度执行的监督机制，成立专门的监督小组，定期对各科室的制度执行情况进行检查和评估。对违反制度的行为，严格按照规定进行惩处，确保制度的有效执行。

3.规范医疗服务行为，杜绝过度医疗

加强对医务人员的业务培训，提高其临床诊断和治疗水平，避免因诊断不准确而导致的过度检查和过度治疗。

建立医疗服务质量评价体系，对医生的医疗行为进行量化考核。定期对医疗服务质量进行分析和评估，对存在问题的医生进行重点帮扶和整改。通过以上措施，过度检查和过度治疗的现象得到了有效遏制。

4.加强廉洁行医建设，防范廉洁风险

建立医药代表接待管理制度，规范医药代表与医务人员的交往行为。严禁医务人员接受医药代表的礼品、宴请等不正当利益，对违反规定的人员进行严肃处理。

加强医院财务管理制度建设，严格审核药品和医疗器械采购费用的支出，杜绝不合理的费用报销。同时，加强对财务人员的培训和管理，提高其业务水平和廉洁意识。

四、下一步工作计划

1.持续加强作风建设

将医疗行业作风建设纳入医院的长期发展规划，建立长效机制。定期开展作风建设专项检查和评估，及时发现和解决存在的问题，不断巩固和扩大整改成果。

2.加强与患者的