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互联网行业社交平台运营经理岗位招聘考试试卷及答案

一、填空题（共10题，每题1分，共10分）

1.社交平台日活跃用户数的英文缩写是______。

2.用户生成内容的英文缩写是______。

3.社交平台新用户从注册到活跃的过程通常称为______。

4.关键意见领袖的英文缩写是______。

5.用户分层常用的RFM模型中，“R”代表______。

6.社交平台用户首次使用后，第7天仍活跃的比例称为______。

7.内容运营中，需重点管控的“三俗”内容是指低俗、______、庸俗。

8.增长黑客的AARRR模型中，最后一步是______（推荐/变现）。

9.社区运营中，提升用户归属感的核心是增强______。

10.私域流量的主要载体之一是______（企业微信/抖音）。

二、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.以下属于UGC的是（）

A.平台自制剧B.用户发的朋友圈C.网红的专业测评D.媒体的新闻稿

2.社交平台用户留存率的计算公式是（）

A.当日活跃用户数/总注册用户数B.第n天活跃用户数/首日新增用户数

C.当月活跃用户数/上月活跃用户数D.付费用户数/总活跃用户数

3.增长黑客AARRR模型的第一步是（）

A.获取B.激活C.留存D.变现

4.以下属于社交平台“engagement”指标的是（）

A.注册用户数B.付费转化率C.点赞数D.下载量

5.社区冲突处理的首要原则是（）

A.快速删除B.先共情再解决C.公开批评D.置之不理

6.以下属于私域流量的是（）

A.抖音的粉丝B.微信社群的用户C.微博的关注者D.淘宝的收藏用户

7.内容推荐算法中，“协同过滤”主要依据（）

A.用户的好友关系B.用户的行为相似性C.内容的关键词D.内容的发布时间

8.KOL合作中，最核心的评估指标是（）

A.粉丝量B.互动率C.用户匹配度D.发文数量

9.社交平台增长的“北极星指标”通常是（）

A.DAUB.粉丝量C.收入D.下载量

10.裂变增长的核心是利用用户的（）

A.消费能力B.社交关系C.行为偏好D.注册时间

三、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.用户增长AARRR模型的核心环节包括（）

A.获取B.激活C.留存D.变现E.推荐

2.内容运营的关键维度有（）

A.内容质量B.更新频率C.用户互动D.话题热度E.作者名气

3.社区运营的核心目标包括（）

A.提升活跃度B.增强归属感C.维护秩序D.促进转化E.增加广告收入

4.KOL合作的评估指标有（）

A.粉丝量B.互动率C.用户匹配度D.转化效果E.发文时间

5.社交平台engagement指标包括（）

A.点赞B.评论C.转发D.收藏E.注册

6.社交平台风险管控的内容包括（）

A.内容审核B.隐私保护C.舆情监测D.用户投诉处理E.广告投放

7.用户分层的依据有（）

A.活跃度B.消费能力C.行为偏好D.注册时间E.性别

8.裂变增长的关键要素有（）

A.钩子设计B.分享路径C.奖励机制D.用户精准度E.广告预算

9.私域运营的工具包括（）

A.企业微信B.公众号C.社群D.小程序E.抖音小店

10.内容推荐的影响因素有（）

A.用户画像B.行为数据C.内容标签D.时效性E.作者粉丝量

四、判断题（共10题，每题2分，共20分）

1.DAU是月活跃用户数的缩写。（）

2.UGC是指用户生成的内容，如朋友圈。（）

3.留存率是指新增用户中第n天仍活跃的比例。（）

4.KOL的粉丝量越高，合作效果越好。（）

5.社交平台的核心是连接人与人。（）

6.裂变增长只需要设计高奖励就能成功。（）

7.私域流量是平台自有、可重复触达的流量。（）

8.内容运营只需关注内容质量，无需考虑用户反馈。（）

9.社区运营的核心是维护规则，无需关注用户感受。（）

10.互动率=互动用户数/总用户数。（）

五、简答题（共4题，每题5分，共20分）

1.请简述社交平台用户分层运营的核心逻辑。

2.请简述内容运营中“话题运营”的关键步骤。

3.请简述KOL合作的全流程管理要点。

4.请简述社交平台舆情监测的核心环节。

六、讨论题（共2题，每题5分，共10分）

1.结合社交平台特点，谈谈如何提升用户的归属感。

2.分析社交平台裂变增长的关键成功因素，并举例说明。

答案

一、填空题答案

1.DAU2.UGC3.冷启动4.KOL5.最近一次消费时间6.7日留存率7.色情8.推荐9.身份认同10.企业微信

二、单项选择题答案

1.B2.B3.A4.C5.B6.B7.B8.C9.A10.B

三、多项选择题答案

1.ABCDE2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD

四、判断题答案

1.×2.√3.√4.×5.√6.×