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2025年医院工会工作总结及下一步计划

2025年，在医院党委和上级工会的指导下，院工会以“服务职工、凝聚人心、助推发展”为核心目标，紧扣医疗行业特点与职工需求，围绕思想引领、权益维护、服务创新、文化建设、自身提升五大主线开展工作，全年组织各类活动127场次，覆盖职工8900余人次（含轮训覆盖），职工满意度调查达94.3%，较2024年提升2.1个百分点，切实发挥了工会作为职工“娘家人”的桥梁纽带作用。现将具体工作总结如下：

一、强化思想引领，筑牢职业精神根基

结合医院“高质量发展年”主题，工会以“医者仁心”为主线，将思想引领融入职业素养提升。一是深化理论学习与行业精神结合。联合党办、人事处开展“学典型·践初心”系列活动，选取本院30年工龄以上老专家、援疆援藏医疗队员、抗疫先进个人等12名典型人物，通过“午间讲堂”“科室巡讲”形式分享从医故事，覆盖职工2300余人次；组织观看《中国医生》《生命的守护者》等行业纪录片6场，开展“我的从医初心”主题征文，收集稿件286篇，择优汇编成《医路心声》手册发放至各科室。二是推动岗位建功与价值认同融合。联合医务部、护理部开展“岗位能手”评选，设置“急诊急救先锋”“护理服务标兵”“科研创新之星”等7个专项，经科室推荐、技能考核、民主评议，最终32名职工获表彰，其中15人纳入医院后备干部库；在门诊、住院部设立“党员+工会会员”双岗示范岗，12个科室的47名职工挂牌服务，患者满意度测评中相关岗位服务评分达9.6分（满分10分）。

二、聚焦权益维护，构建和谐劳动关系

以“制度保障+精准服务”为抓手，切实维护职工合法权益。一是完善民主管理机制。严格落实职工代表大会制度，全年召开职代会2次，审议通过《医院绩效分配方案（2025修订版）》《合同制职工职业发展通道管理办法》等6项制度，收集职工提案112件，其中“增加夜班餐补标准”“优化儿科医护人员休息区”等87件当场答复并纳入整改，剩余25件由工会跟踪督办，3个月内全部落实；建立“科室工会委员-工会小组-院工会”三级意见反馈机制，通过线上“权益直通车”小程序、线下意见箱收集建议437条，办结率97.5%。二是强化劳动保护与健康管理。针对医疗行业高风险、高压力特点，修订《医院职工劳动保护实施细则》，为急诊、ICU、手术室等12个高负荷科室配备智能排班系统，减少连续工作超12小时情况（较2024年下降42%）；联合体检中心优化职工年度体检项目，新增甲状腺结节AI筛查、心理压力测评等专项，为32名检出重大疾病职工启动“绿色诊疗通道”，协调院内外专家会诊；开展“职业安全月”活动，组织医疗废物处理、锐器伤防护等培训15场，覆盖1600余人次，全年职工职业暴露事件较2024年减少28%。

三、创新服务模式，提升职工幸福指数

坚持“需求导向、分层服务”，打造“全周期”职工服务体系。一是精准帮扶困难职工。建立“动态监测+分类帮扶”机制，通过入户走访、科室摸排，全年识别困难职工41人（其中因病因学致困27人），发放帮扶金28.6万元；为12名职工子女协调解决入学问题，为8名职工家属联系专科就诊；联合社工机构开展“心理帮扶进家庭”活动，为困难职工家庭提供心理疏导23次。二是优化普惠性服务供给。升级“职工之家”功能区，增设母婴室（配备恒温奶柜、消毒设备）、健身区（引入智能健身镜）、阅读角（藏书量达2000册），日均使用超80人次；推出“暖心食堂”升级计划，新增健康餐窗口（提供低盐、低脂、糖尿病餐等6类定制餐），引入营养师每周更新菜单，职工餐满意度从82%提升至91%；优化节日慰问形式，除传统物资外，增加“文化礼包”（电影券、图书卡）和“服务礼包”（家政体验券、洗车券），职工自主选择比例达75%。三是关注职工心理健康。针对医护人员工作压力大的特点，与高校心理学院合作建立“职工心理服务站”，配备2名专职心理咨询师，开展“压力管理”“情绪调节”等主题沙龙12场，覆盖400余人次；开通24小时心理热线，全年接听咨询173次，干预潜在心理危机事件3起；为援外、援疆等特殊岗位职工家属提供“一对一”心理支持，累计服务62人次。

四、丰富文化载体，凝聚团队奋进力量

以“文化润心”为目标，打造具有医院特色的职工文化品牌。一是技能竞赛促提升。联合科教部举办“医疗技术大比武”，设置临床技能（缝合、穿刺）、护理技能（静脉输液、气管插管）、医技技能（影像判读、检验操作）3大板块，15个科室126名职工参赛，邀请省内外专家评审，前10名选手获“医院技术能手”称号并给予绩效奖励；组织“病历书写大赛”，抽取近1年归档病历200份，从规范性、完整性、逻辑性等维度评分，优秀病历汇编成《临床病历范例》供学习参考。二是文体活动聚人心。结合传统节日开展“我们的节日”系列活动，春节“医患共写春联”