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金融工作局公益广告宣传年度工作方案

为深入贯彻落实党中央、国务院关于金融工作的决策部署，践行金融工作的政治性、人民性，切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，推动金融更好服务实体经济与民生需求，现结合本地区实际，制定2024年度如下：

一、工作背景与总体目标

当前，金融市场创新加速、产品日益丰富，社会公众对金融服务的需求持续增长，但部分群体金融知识储备不足、风险识别能力较弱，非法集资、电信网络诈骗等非法金融活动仍有发生，金融消费者权益保护任务艰巨。同时，随着普惠金融、绿色金融等政策的深入推进，亟需通过公益宣传扩大政策知晓度，引导公众合理运用金融工具。

本年度公益宣传工作以“普及金融知识、守护群众财富、助力金融向善”为核心，重点实现以下目标：一是覆盖全年龄段、全区域的金融知识普及，全年直接触达人群不少于50万人次，间接覆盖超200万人次；二是显著提升公众对金融风险的识别能力，目标将非法集资、电信诈骗等典型非法金融活动的知晓率从65%提升至85%；三是推动金融政策与产品的精准触达，重点领域（如小微企业、“三农”、新市民）政策知晓率提高30%；四是强化金融消费者权益保护意识，推动金融纠纷协商解决率提升20%。

二、重点宣传内容

结合年度金融工作重点与公众需求，聚焦四大核心主题，分层分类设计宣传内容，确保针对性与实用性。

（一）金融消费者权益保护专题

围绕“权利·责任·风险”主线，重点普及金融消费者八大权益（财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权）。针对不同群体设计差异化内容：面向老年群体，突出个人信息保护、金融营销陷阱识别（如“高息理财”“保健品投资”）；面向年轻群体，强调信用记录维护、过度借贷危害（如“校园贷”“套路贷”）；面向企业主体，讲解金融服务合同条款解读、纠纷投诉渠道（12363金融消费权益保护热线、金融纠纷调解中心等）。配套制作《金融消费权益保护手册》（简装版、大字版）、情景短剧（如《存款变保险？》《短信验证码能给吗？》），通过真实案例还原常见侵权场景，解析维权步骤。

（二）防范非法金融活动专题

以“守住钱袋子·护好幸福家”为口号，聚焦非法集资、非法放贷、电信网络诈骗等突出问题。梳理本地近三年典型案例，提炼“养老领域诈骗”“虚拟货币投资”“P2P清退期诈骗”等高发类型，总结“高收益承诺”“熟人介绍”“虚假项目包装”等常见手段。设计“风险识别五步法”（查资质、核信息、算收益、问家人、拒转账），通过互动问答、情景模拟帮助公众掌握自查方法。制作《防范非法金融活动警示录》系列海报（每月1期）、短视频（每类风险1部），联合公安部门开展“经侦民警讲案例”直播活动，增强权威性与警示性。

（三）普惠金融政策与产品专题

围绕“金融助企惠民”主题，重点宣传小微企业贷款贴息、创业担保贷款、农户小额信用贷款、新市民住房租赁金融服务等政策。联合银行、保险、担保机构梳理本地特色产品，如“乡村振兴贷”“科创新材贷”“新市民就业贷”，明确申请条件、利率优惠、办理流程。针对企业主体，设计“政策大礼包”手册，包含“首贷户”支持、无还本续贷、应收账款融资等工具解读；针对个人用户，制作“普惠金融服务地图”，标注社区银行、助农服务点、金融综合服务站位置及服务内容。开展“金融顾问进园区/乡村”活动，组织银行客户经理面对面解答融资难题，推动政策落地“最后一公里”。

（四）绿色金融与金融向善理念专题

以“金融助力低碳生活”为切入点，普及绿色信贷、绿色保险、碳账户等创新产品，宣传绿色投资（如ESG基金）的社会价值与长期收益。针对居民群体，通过“碳账户积分兑换”案例（如某银行用户绿色出行、垃圾分类可积累积分兑换话费），引导践行低碳生活；针对企业群体，解读绿色厂房建设贷款、节能技术改造补贴等政策，展示“绿色转型+金融支持”的成功案例（如本地某制造业企业通过绿色贷款升级设备，年节约成本20%）。制作《绿色金融小百科》漫画手册，推出“我与绿色金融”主题征文活动，鼓励公众分享参与绿色金融的故事，营造“金融向善”社会氛围。

三、多元宣传形式与实施路径

坚持“线上+线下”融合、“集中+常态”结合，构建立体化宣传网络，确保宣传触达率与参与度。

（一）线下宣传：精准触达重点群体

1.“四进”专项行动：开展金融知识“进社区、进乡村、进学校、进企业”活动。进社区：联合街道办在社区广场、党群服务中心设置宣传点，每月开展1次“金融知识茶话会”，结合广场舞、亲子活动嵌入金融问答；进乡村：利用农村集市、村晚等场景开展“金融知识赶大集”，发放“防骗扇”“政策围裙”等实用宣传品，组织“村广播”每日播报金融常识；进学校：与教育局合作开发《青少年金融启蒙》校本课程（小学版：认