第十章 激励理论及其应用.pptVIP

*************************OrganizationBehaviorZhangzhe第十章激励理论及其应用内容提要10.1激励的概念10.2需要型激励理论10.3过程型激励理论10.4结果型激励理论10.5综合激励模式10.6激励理论的应用实践10.1激励的概念一、激励的定义及特点1、激励的定义虽然对激励的定义不尽相同，但是总体而言，学者们都同意激励是激发人的动机，诱导人的行为的过程。通过激励能使人有一股内在的动力，始终保持在兴备状态之中．朝着可期望的目标奋进。*一、激励的定义及特点*10.1激励的概念2、激励的特点总而言之，激励是在个人需要和组织目标整合的基础上，形成强烈实现目标的意愿，并促使其付出努力行为的整个过程。因此，激励具有3个特点：（1）要有激励对象，就是被激励的人。（2）被激励者要有从事这项活动的动机。（3）人被激励后产生了怎样的效果只能从他的工作绩效和言论行为中探知。10.1激励的概念二、激励的作用*通过激励可以吸引组织所需要的人才，并使之安心为组织服务；激励能保证管理职能的有效实施；通过激励可以使职工最充分地发挥他们的技术和才能；通过激励可以更加激发职工的创造性和革新精神；管理理论指出，人的工作绩效取决于他的能力和激励水平。即工作绩效=F(能力×激励水平)10.1激励的概念三、激励的心理机制*（1）需要（2）动机（3）激励过程激励过程的三个变量：刺激变量，机体变量和反应变量。激励过程的挫折型模式10.2需要型激励理论一、马斯洛需要层次理论10.2需要型激励理论*二、奥德弗ERG理论1、ERG理论的主要内容奥德弗认为人有3种基本的需要，分别是：生存的需要(existence)相互关系的需要(relatedness)成长发展的需要(growth)10.2需要型激励理论*二、奥德弗ERG理论2、ERG理论的基本观点（1）各个层次的需要得到的满足越少，则这种需要就越为人们所渴望．（2）较低层的需要越是能够得到较多的满足，对较高层次的需要就越渴望得到满足。（3）如果较高层的需要一再遭受挫折，得不到满足，人们就会重新追求较低层需要的满足。10.2需要型激励理论*二、奥德弗ERG理论3、ERG理论与马斯洛需要层次理论的不同（1）马斯洛的需要层次是一种刚性的阶梯式上升结构（2）ERG理论还提出了一种叫做“受挫一回归”的思想。马斯洛认为当一个人的某一层次需要尚未得到满足时，他可能会停留在这一需要层次上，直到获得满足为止。相反，ERG理论则认为，当一个人在某一更高等级的需要层次受挫时，那么作为替代，他的某一较低层次的需要可能会有所增加。10.2需要型激励理论*三、赫兹伯格双因素理论赫兹伯格认为企业中影响人的积极性的因素可按其激励功能的不同，分为：（1）激励因素：指那些可以使人得到满意和激励的因素。（2）保健因素：指那些能预防职工产生不满和消极情绪的因素。10.2需要型激励理论*四、成就需要理论麦克利兰通过研究提出，除生理需求外，在组织生活中非常重要的3种需要：（1）权利需要（2）归属需要（3）成就需要10.3过程型激励理论一、期望理论*期望理论认为，只有当人们认为存在实现预期目标的可能性，并且实现这种目标又是非常重要的时候，他们的激励程度或动机水平才会最大．即决定行为动机的因索有两个，期望与效价。用公式表示为：激励力量(M)=效价(V)×期望值(E)激励力量即激励程度M，是指产生行为动机的强度；期望值E是指人们对某一行为导致的预期目标或结果之可能性大小的判断；效价V是指个体对某种结果的效用价值的判断1、期望理论的主要内容10.3过程型激励理论一、期望理论*弗鲁姆的期望理论辩证地提出了在进行激励时要处理好三方面的关系：（1）努力与绩效的关系（2）绩效与奖酬的关系（3）奖酬与满足个人需要的关系2、期望理论的应用10.3过程型激励理论一、期望理论*期望理论是所有激励理论在实践中应用最广泛的一个理论，但它也存在局限性。（1）关于“理性人”的假设不符合实际．（2）关于E、I、V三者的乘积关系，缺乏必要的科学证明．（3）关于期望值或关联性，期望理论认为，期望值越大，则激励水平越高，这与事实有矛盾。（4）期望理论忽视了负效价的作用3、期望理论的评价10.3过程型激励理论二、目标理论*10.3过程型激励理论二、目标理论*目标理论的应用：（1