原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
编写日期：授课日期：任课教师：
课程
名称
《大学生创新创业基础》
授课
专业
授课
班级
周次
节次
授课
章节
第二章
创业者的
思维与行动
授课
学时
12学时
教学
目标
知识
1.了解设计思维的含义。
2.了解同理心的小技巧。
3.一个“美丽的问题”应具备的特征。
4.了解常见的创意方法。
5.了解什么是原型。
6.了解市场测试的工具和平台。
能力
1.熟知设计思维的发展史。
2.熟知移情的四大步骤。
3.学会提一个美丽的问题。
4.学会进行高质量创意。
5.学会精益创业。
6.熟知市场测试需要回答的问题及操作步骤。
素质
1.具备设计思维能力。
2.能够站在客户的角度思考问题。
3.学会用辩证的、发展的眼光去看待问题。
4.学会运用创意思维。
5.学会释放想象力。
6.学会面对失败。
教学
重点
学会运用创意思维
教学
难点
如何进行高质量创意
教学
方法
教学环节包括课堂讲授、集体讨论、师生互动、课后答疑等
教学
用具
多媒体、课件
教学
内容
第二章创业者的思维与行动
第八节设计思维：以人为本的产品设计
一、威胁人身安全的主要类型
一、设计思维的含义
《人工制造的科学》一书中，首次推出“设计思维”理念，这一理念推动“设计”超越了“物”的属性。1995年，理查德·布坎南又提出了关于设计的“四个顺序”的定义，具体如下。
（1）沟通（communication）：创建标志和符号，并用于大众传播。
（2）构造（construction）：通过传统工业设计，创建目标对象。
（3）互动（integration）：受到设计影响的人们的行动和行为。
（4）组织（organization）：考虑了组织、环境、系统和文化背景的设计。
二、设计思维的发展史
回顾20世纪（或较早时）的很多设计活动都可以被视为“设计思维”，而这个词是在20世纪80年代，随着人性化设计的兴起而首次引起世人的瞩目。在科学领域，把设计作为一种“思维方式”的观念可以追溯到赫伯特·A·西蒙于1969年出版的《人工制造的科学》一书；在工程设计方面，更多的具体内容可以追溯到罗伯特·麦克金母1973年出版的《视觉思维的体验》一书。在20世纪八九十年代，罗尔夫·A·法斯特在斯坦福大学任教时，扩大了罗伯特的工作成果，把“设计思维”作为创意活动的一种方式，进行了定义和推广，并在斯坦福大学举办了“斯坦福联合设计项目（也就是斯坦福大学哈索·普兰特设计研究院的前世）”，此活动后来通过他的同事大卫·M·凯莱得以被IDEO的商业活动所采用。
三、设计思维的三要素
创新在很多人看来就是“新”，就是“独一无二”。如果问大家，你有什么新的点子吗？这时的答案可能是五花八门的。有人说，我要制造一台时光机，就像“哆啦A梦”一样能来回穿梭；有人说我要制造一架可以在太阳上着陆的飞船；有人说我要制造容颜永驻的奇妙药水，喝了之后就可以永葆青春；等等。这些想法当然非常新颖，但是该产品现在是否可以实现、成本有多高、是否能被大众接受、是否符合人类的潜在需求，这些都是值得深思的。
四、不同企业中的设计思维
目前，创新企业对设计思维的总体需求体现在以下几个方面。
（1）让“用户思维”真正进入企业决策。
（2）跨部门协作，营造良好的创新氛围。
（3）用新的洞察找到新的机会，实现快速尝试。
（4）基于设计思维的创业实践等。
（5）为团队成绩评分，而不是个人业绩考评。
五、设计思维的5个阶段
斯坦福大学是设计思维专业的领先大学，其定义的设计思维的5个阶段分别为同理心、定义（问题）、创意方案、原型制作和市场测试。
第九节建立移情：与用户之间搭建桥梁
一、什么是同理心
移情，也被称为“同理心”，它可用两个词来概括，一个是“换位思考”，同样的时间、地点、事件，将当事人换成是自己；另一个词是“设身处地”，去体谅、理解当事人的内心感受及内心世界，并把这种理解传达给当事人。
二、运用同理心的小技巧
（一）用镜头替代眼球
当我们着手一个新的项目时，有关的事物都是初次接触，在实地“亲身观察”的过程中，要在短时间内接受大量信息是相当困难的。
（二）收集受访者的小故事
积极邀请受访者分享最近发生的与主题有关的小故事。使用“邀请讲故事”的方式，与受访者进行互动交流。
（三）注意沟通的技巧
如果受条件约束，只能使用采访的方式与客户接触，那么从一开始就要关注对方及自己的身体语言。不仅要倾听，还要观察、要思考。
（四）同时考虑事物的正反两方面
同理心涉及的对象，往往是人，或与人相关的系列“活动”，其本质可能是多维的、复杂的，甚至有时是矛盾的。因此每件事情都可能会出现两个甚至多个维度此时发问“为什么”与“为什么不”是同样重要的。
（五）场景重现
警察在侦查案件的过程中，通常会
文档评论（0）