大学生创新创业基础第三章 呈现你的价值.docxVIP

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课程

名称

《大学生创新创业基础》

授课

专业

授课

班级

周次

节次

授课

章节

第三章

呈现你的价值

授课

学时

4学时

教学

目标

知识

1.了解产品和商品的概念。

2.了解品牌的概念。

能力

1.熟知产品与商品的联系与区别

2.学会塑造品牌以及如何塑造品牌

素质

1.具备商业分析的素养能力。

2.具备帮助企业塑造良好形象的能力。

教学

重点

产品与商品的关系

教学

难点

如何塑造企业形象

教学

方法

教学环节包括课堂讲授、集体讨论、师生互动、课后答疑等

教学

用具

多媒体、课件

教学

内容

第三章呈现你的价值

第十四节商业模式：价值传递的载体升级

一、产品与商品

（一）产品与商品定义概述

首先，产品是什么？广义的产品可概括为通过个人劳动所得的物品，包括规模化养殖种植、野外采摘和猎捕等；通过车间生产的各种物品；其他通过自然手段或机械手段等方式产生并有使用价值的物品等。营销学对产品的定义为：“一切用于提供给市场用以满足需要和欲望的任何东西，包括有形产品、服务、体验、事件、人员、地点、资产、组织、信息和创意”。因此，产品可通俗地理解为：“为人们所使用而生产，满足人们一定的需求和欲望的载体，具有潜在的市场价值的一切有形和无形的物品。”恩格斯对此进行了科学的总结：“商品首先是私人产品。但是，只有这些私人产品不是为自己消费，而是为他人的消费，即为社会的消费而生产时，才成为商品；它们通过交换进入社会的消费”。在会计学中，商品被定义为：“流通企业外购或委托加工完成，验收入库用于销售的各种物品”。因此，商品可以定义为：“有使用价值和价值，满足人们某种需要，用于交换的劳动产品”。

（二）产品与商品的联系与区别

1．产品由卖家设计，商品由买卖双方共同设计

产品最初生产的过程是基于设计师的构想，基于生产角度的物品，在产品的整个设计过程中不会完全考虑用户的需求，然而要想让产品走向市场，获得消费者的认可，就必须充分考虑消费者的想法及需求。

2．产品基于功能，商品基于需求

商品除了具有使用功能，还需要有社会需求。例如门锁的设计。门锁的基本功能是用来阻止没有钥匙的人进入。消费者购买门锁用来做什么呢？实际上是防止陌生人甚至是具有不良想法的人进入，侵害自己的财产及其他权利。这是消费者的需求，也正是因为有了这样的需求，客户才会购买。

二、客户与用户

（一）客户就是用户

用户自行购买产品并使用的情景并非罕见。产品从商家的手中直接到达用户手中，中间没有第三人或者更多环节。

（二）客户不是用户

在互联网背景下，企业、客户、用户之间不再是单一的对接关系，客户可能是用户，也可能不是。

（三）企业与客户、用户之间的关系

企业的最终目标都是在经济活动中让收入大于成本以获得生存及可持续的发展，并且在此过程中尽可能提高收入与成本的差值。企业的收入来源于为其产品付费的人群。

（四）构建用户画像

产品的产生是基于其使用价值及市场价值，企业生产产品的最终归宿是用户。因此，明确了企业产品为谁而生产后，接下来需要考虑生产什么及如何生产的问题。市场的庞大性决定了市场上的用户具有多样性和多变性，企业要通过产品的市场占有率获得成功，就必须最大程度地获得用户，而只有用户对产品的需求量越大，产品所能带来的收入才有可能越大。

三、商业活动中价值传递的逻辑

企业生产产品并将其包装成商品，通过一系列直接或间接的营销方式让客户付费购买，然后让用户使用的过程称为商业活动的逻辑过程。归根结底，商业就是采购或生产出的价值通过产品的形式提供给他人（客户），以换取同等价值。需求探索是产品的起点，找到用户深层次的需求并将解决需求的方案可视化为产品是企业商业活动的开始，产品生产出来后摆在不同的“货架”上，并赋予其相应的价值，商品由此而产生。

四、商业模式案例

（一）分拆式商业模式

该类型商业模式将企业经营活动分为3种不同的模块：客户关系管理、新产品开发及基础设施管理。

（二）长尾商业模式

长尾商业模式的主要特点是销售商品的品种多，但总量小。在平台上提供多种类的产品，尽量覆盖大部分客户群体，大多数产品可能是非常小众的产品。

（三）多边平台商业模式

多边平台将两个或两个以上相互独立但是又相互依存的客户群体连接在一起，平台中各客户群体互为存在的价值，不同群体的互动创造了平台的价值。多边平台被经济学家们称为多边市场，因为信息科技的崛起而激增。

（四）免费的商业模式

免费的商业模式中，至少有一个关键的客户群体是可以持续免费的享受服务的，不付费的客户群体所得到的财务补贴来自商业模式中的另一个群体。

让免费产品和服务在商业模式中可行，我们有以下几种方式。

1.基于多边平台的免费商品

众所周知，客户群体免费使用的产品最典型的例子就是