2026年工艺品制造公司质量事故调查处理管理制度.docx

2026年工艺品制造公司质量事故调查处理管理制度

第一章总则

第一条为规范公司质量事故调查处理工作，及时查明事故原因、界定事故责任、落实整改措施，降低同类质量事故重复发生率，保障产品质量安全及公司合法权益，依据《中华人民共和国产品质量法》《消费品质量安全监督管理暂行办法》《企业质量管理规范》等相关法律法规及公司质量管理规定，结合工艺品制造行业特点（成品易碎、手工制作占比高、定制化质量标准差异化大、质量事故诱因涉及设计/生产/采购多环节），制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有质量事故的上报、调查、分析、处理、整改及复盘全流程管理，涵盖设计缺陷、原材料不合格、生产操作违规、检验漏检等原因