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2026年精测仪器仪表公司行政效能考核评价管理制度

第一章总则

第一条制定目的

为规范公司行政岗位效能考核评价工作，提升行政人员履职能力和工作效率，优化行政管理流程，保障公司日常运营有序高效，依据《中华人民共和国劳动合同法》及公司人力资源管理相关规定，结合行政岗位工作实际，制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司全体行政岗位人员的效能考核评价工作，涵盖行政专员、行政主管、行政经理等各级行政岗位，包括综合行政、后勤保障、办公事务、档案管理等行政相关岗位；公司人力资源部门、行政部门及参与考核的行政人员，均须严格遵守本制度。

第三条管理原则

行政效能考核评价遵循“客观公正、注重实绩、量化与定性结合、奖惩并举”的原则，以岗位职责为基础，以工作成果为核心，全面、客观评价行政人员的工作效能，考核结果与员工薪酬、晋升、培训等挂钩，激发行政人员工作积极性。

第四条职责分工

1.人力资源部门：作为考核评价归口管理部门，负责制定年度行政效能考核计划；设计考核评价标准；组织考核实施；汇总考核结果；公示考核情况；受理考核异议申诉；归档考核相关资料。

2.行政部门：负责提报本部门行政人员的工作任务完成情况；配合人力资源部门制定贴合行政岗位实际的考核指标；对本部门人员的日常工作效能进行记录；反馈考核改进建议。

3.考核评价小组：由公司管理层、人力资源部门负责人、行政部门负责人、员工代表组成，负责审核考核标准；复核考核结果；裁决考核异议；确定最终考核等级。

4.行政人员：按要求配合完成考核评价工作；如实提供工作成果证明材料；对考核结果有异议的可按流程申诉；根据考核反馈意见改进工作效能。

第二章考核范围与周期

第五条考核范围

1.日常工作效能：行政人员完成岗位职责内日常事务的效率、质量、合规性，包括公文处理、会议组织、后勤保障、办公用品管理、档案整理等基础工作。

2.专项工作效能：行政人员完成公司交办的专项行政任务的情况，包括大型活动组织、办公环境改造、制度流程优化、应急事务处理等专项工作。

3.协同工作效能：行政人员与各业务部门的协作配合情况，包括响应业务部门行政需求的及时性、解决协作问题的有效性、团队协作意识等。

4.改进提升效能：行政人员主动优化工作流程、提出管理改进建议、学习新的行政管理方法并应用于实际工作的情况。

第六条考核周期

1.月度考核：对行政人员日常工作效能进行月度记录与评价，重点考核日常事务完成情况，作为季度考核的基础依据。

2.季度考核：每季度末开展行政效能专项考核，汇总月度考核情况，结合季度专项工作完成情况进行综合评价。

3.年度考核：每年12月底开展年度行政效能综合考核，结合季度考核结果、年度工作目标完成情况、能力提升情况进行全面评价，年度考核结果作为薪酬调整、岗位调整的核心依据。

第三章考核内容与标准

第七条核心考核内容

1.工作效率：完成工作任务的及时性，是否在规定时限内办结；响应内部需求的速度，是否第一时间处理各部门提出的行政支持请求；流程办理的耗时是否符合公司标准。

2.工作质量：公文处理、报表编制等文书类工作的准确率；会议组织、后勤保障等服务类工作的满意度；档案管理、物资管理等管控类工作的规范性。

3.工作成本：行政办公物资采购、活动组织等工作的成本控制情况，是否在预算范围内完成；是否主动采取措施降低行政管理成本。

4.服务意识：对待内部员工的服务态度；解决员工行政诉求的有效性；收集并改进服务短板的主动性。

5.合规性：是否严格遵守公司行政管理规定、财务报销制度、档案管理规范等；是否存在违规操作导致工作失误或公司损失的情况。

第八条考核评价标准

1.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，以工作实绩、效率、质量等维度的综合表现为评定依据。

2.优秀：超额完成工作任务，工作效率显著高于岗位要求，工作质量零差错，主动优化工作流程并产生实际效益，内部服务满意度高。

3.良好：按时完成全部工作任务，工作效率符合岗位要求，工作质量偶有小失误但能及时整改，配合完成专项工作，内部服务满意度较好。

4.合格：基本完成工作任务，部分工作存在轻微超时情况，工作质量无重大差错，能配合完成协作工作，内部服务无重大投诉。

5.不合格：未完成核心工作任务，工作效率低下且多次超时，工作出现重大差错并造成不良影响，内部服务投诉较多且整改不力。

第四章考核实施与异议处理

第九条考核实施流程

1.考核通知：考核实施前3个工作日，人力资源部门向行政人员下发考核通知，明确考核周期、考核内容、提交材料要求等。

2.自我评估：行政人员对照考核标准，梳理考核周期内的工作成果，填写自我评估说明，提交相关证明材料。

3.部门评价：行政部门负责人结合日常工作记录，对本部门人员的工作效能进行