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2026年精测仪器仪表公司质量管理部门考核管理制度

第一章总则

第一条制定目的

为规范公司质量管理部门考核管理工作，明确考核标准和流程，客观评价质量管理部门及人员的工作绩效，激发工作积极性和主动性，提升公司整体质量管理水平，保障仪器仪表产品质量稳定可控，结合公司质量管理实际情况，制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司质量管理部门全体人员（包括部门主管、质量检验人员、质量体系管理人员、质量改进专员等）的日常考核、月度考核、季度考核及年度考核等全部相关活动；人力资源部门、质量管理部门及考核相关参与人员，均须严格遵守本制度。

第三条考核原则

质量管理部门考核遵循“客观公正、量化可测、权责匹配、奖惩分明、持续改进”的原则，考核结果以实际工作数据和履职情况为依据，确保考核过程透明、结果公平，考核结果与薪酬调整、岗位调整、评优评先等挂钩。

第四条职责分工

1.人力资源部门：作为考核管理归口部门，负责制定和修订考核制度；组织考核工作开展，监督考核流程合规性；汇总考核结果，办理考核结果与薪酬、奖惩相关的落地手续；受理考核异议申诉并组织复核。

2.质量管理部门主管：负责本部门人员考核指标的分解和下达；组织本部门日常考核数据收集和记录；客观评价下属人员的工作绩效，提交考核初步意见；针对考核结果落后的人员制定改进计划并跟踪落实。

3.公司管理层：审批质量管理部门整体考核方案和考核结果；审核重大考核异议的复核意见；根据考核结果做出薪酬调整、岗位调整等决策。

4.被考核人员：配合完成考核数据提报和考核面谈；对考核结果有异议的可按流程申诉；根据考核结果制定个人改进计划，提升工作能力和绩效水平。

第二章考核内容与标准

第五条部门整体考核内容

1.质量指标达成率：包括来料检验合格率、过程检验合格率、成品出厂合格率、客户反馈质量投诉率等核心质量指标的完成情况，以公司年度/月度质量目标为基准进行考核。

2.质量体系运行：质量管理体系文件的完善性、内审及外审的通过情况、体系整改措施的落实率等，考核质量体系有效运行的保障能力。

3.质量改进工作：质量问题分析的及时性、质量改进项目的完成率、改进措施的有效性、质量成本控制效果等，考核质量管理部门推动质量提升的能力。

4.部门协作：与生产、采购、销售等部门的协作配合度，质量问题沟通处理的及时性，考核部门服务和支撑公司整体运营的能力。

第六条人员分类考核标准

1.质量管理部门主管：考核质量目标达成、部门管理效率、质量体系建设、团队培养、跨部门协调等维度，核心考核指标包括部门质量指标完成率（权重40%）、质量改进项目完成率（权重20%）、团队考核平均分（权重20%）、体系运行合规率（权重20%）。

2.质量检验人员：考核检验工作的准确性、及时性、规范性，核心考核指标包括检验差错率（权重30%）、检验及时率（权重30%）、检验记录完整性（权重20%）、不合格品处置跟进率（权重20%）；检验差错率需控制在1%以内，检验及时率需达到98%以上。

3.质量体系管理人员：考核体系文件管理、内审外审组织、体系整改落实等工作，核心考核指标包括体系文件更新及时率（权重30%）、内审外审问题整改完成率（权重40%）、体系培训覆盖率（权重30%）。

4.质量改进专员：考核质量问题分析、改进方案制定、改进效果验证等工作，核心考核指标包括质量问题分析及时率（权重25%）、改进方案落地率（权重35%）、改进后质量指标提升率（权重40%）。

第七条考核评分标准

考核结果采用百分制评分，90分及以上为“优秀”，80-89分为“良好”，70-79分为“合格”，60-69分为“待改进”，60分以下为“不合格”；各考核指标的评分以实际数据为依据，明确加减分规则，如检验及时率每低于标准1%扣2分，质量改进项目提前完成加3分。

第三章考核流程

第八条考核周期

1.日常考核：由质量管理部门主管每日记录被考核人员的工作完成情况、工作差错等，作为月度考核的基础数据；

2.月度考核：每月最后5个工作日内完成，考核当月工作绩效，作为月度绩效薪酬发放的依据；

3.季度考核：每季度末结合三个月月度考核结果，开展季度综合评估，重点考核阶段性质量目标完成情况；

4.年度考核：每年12月开展，结合全年月度、季度考核结果，综合评价年度工作绩效，作为年度评优、岗位调整、薪酬调整的核心依据。

第九条考核实施

1.数据收集：考核周期结束后3个工作日内，质量管理部门主管收集被考核人员的考核数据（包括检验记录、质量报表、体系运行记录等），确保数据真实准确。

2.初步评分：质量管理部门主管根据收集的考核数据，按照考核标准进行初步评分，形成考核初稿，并与被考核人员进行一对一面谈，反馈考核结果，听取被考核人员的意见。

3.结果审核：