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2025年常州市钟楼区社区《网格员》练习题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）

1.常州市钟楼区某社区网格员小张在日常巡查中发现，辖区内某商铺将货物堆放在消防通道内。根据《钟楼区社区网格化服务管理实施细则（2024修订）》，小张应首先采取的措施是（）。

A.直接清理货物并罚款

B.拍照记录并联系商铺负责人当场整改

C.立即上报街道综合执法部门

D.张贴警告通知后离开

2.社区网格员的核心职责不包括（）。

A.采集更新人口、房屋等基础信息

B.参与社区矛盾纠纷调解

C.制定社区年度财政预算

D.排查上报安全隐患

3.钟楼区推行“网格+物业”协同机制，要求网格员每月至少与物业对接（）次，重点沟通环境卫生、设施维护等问题。

A.1

B.2

C.3

D.4

4.某独居老人突发疾病拨打网格员小王电话求助，小王应优先（）。

A.联系老人家属

B.拨打120急救电话并陪同等待

C.上报社区主任

D.通知社区志愿者协助

5.网格员在录入人口信息时，发现某租户未办理居住证，正确的处理方式是（）。

A.批评教育后要求3日内补办

B.直接记录为“未登记”并上报公安部门

C.告知租户居住证办理流程及所需材料

D.联合物业强制要求租户搬离

6.钟楼区某社区划分网格时，原则上以（）为基本单元，覆盖户数不超过（）户。

A.自然小区；300

B.楼栋；200

C.社区居委会；500

D.道路范围；400

7.网格员在巡查中发现小区内有流浪犬只，应联系（）处理。

A.社区卫生服务中心

B.街道综合行政执法局

C.动物保护协会

D.物业自行驱赶

8.某居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格员小李核实后，需将问题录入“钟楼区网格化服务管理信息平台”的（）模块。

A.民生服务

B.安全隐患

C.城市管理

D.矛盾纠纷

9.网格员开展“敲门行动”时，若居民拒绝开门，正确的做法是（）。

A.记录“拒访”并隔日再次上门

B.联系物业强行进入

C.拍照取证后认定为空户

D.向居民出示工作证并说明来意，争取配合

10.钟楼区要求网格员对重点人群（如独居老人、残疾人）的走访频率为（）。

A.每月至少1次

B.每季度至少1次

C.每半年至少1次

D.每年至少1次

11.网格员在调解邻里噪音纠纷时，应遵循的首要原则是（）。

A.偏袒弱势方

B.依据法律严格裁决

C.促成双方协商达成共识

D.直接上报司法部门

12.某租户因拖欠房租被房东要求搬离，双方发生争执，网格员介入后应优先（）。

A.判定房东有权驱离

B.核实租赁合同约定

C.联系派出所强制处理

D.建议通过法律途径解决

13.网格员需定期更新的“一标三实”信息中，“三实”不包括（）。

A.实有人口

B.实有房屋

C.实有单位

D.实有车辆

14.社区组织消防演练，网格员的职责不包括（）。

A.通知居民参与

B.讲解灭火器使用方法

C.制定演练方案

D.引导疏散路线

15.某居民咨询灵活就业社保缴纳流程，网格员应（）。

A.告知具体办理窗口及所需材料

B.代为填写申请表格

C.表示“不清楚，自行咨询社保局”

D.要求居民提供身份证代为办理

16.网格员发现辖区内某废品收购站存在违规堆放易燃物问题，应在（）小时内通过信息平台上报。

A.1

B.2

C.4

D.24

17.钟楼区推行“网格议事会”制度，参会人员不包括（）。

A.网格内居民代表

B.物业负责人

C.街道分管领导

D.商户代表

18.网格员在录入信息时，发现某户籍人口已搬离但未注销，应（）。

A.标记为“迁出”并备注去向

B.直接删除该人口信息

C.忽略不计

D.联系公安部门强制注销

19.某孕妇咨询社区产检补贴政策，网格员正确的回应是（）。

A.“补贴金额是500元，直接来社区领取”

B.“需携带身份证、产检报告到街道便民服务中心申请，具体流程可登录‘江苏政务服务网’查询”

C.“没有这个政策，别听别人乱说”

D.“我也不清楚，等我问完再告诉你”

20.网格员在巡查中发现路灯损坏，应联系（）处理。

A.市政园林部门

B.供电公司

C.