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2025年度院办公室工作总结及下一步工作打算

2025年度，院办公室在院党委、行政的坚强领导下，紧扣“服务中心、保障运转、参谋助手”核心职能，以“精细化管理、高效能服务、专业化建设”为主线，统筹推进综合协调、文电运转、督查督办、后勤保障、信息化建设、队伍锤炼等重点工作，较好完成了年度各项目标任务，为全院科研创新、学科建设、人才培养等中心工作提供了坚实支撑。现将全年工作情况总结如下，并就2026年重点任务作出安排。

一、2025年度主要工作成效与亮点

（一）强化统筹协调，中枢运转效能显著提升

作为院内外沟通的“第一枢纽”，办公室始终把统筹协调作为核心职责，着力构建“纵向贯通、横向联动”的工作格局。全年牵头协调院级会议126场（其中党委会32次、院长办公会45次、专题会49次），平均会期压缩至1.5小时，较上年缩短20%；制定《院级会议管理办法（修订版）》，明确“议题预审-材料规范-会中记录-会后督办”全流程标准，建立“会前24小时材料冻结”机制，会议材料一次性通过率从82%提升至95%。在跨部门协作方面，针对“学科交叉平台建设”“科研成果转化专项”等5项重点任务，创新“1+N”协调模式（1个牵头组+N个责任部门），建立周调度、月通报机制，推动3个跨学科实验室提前2个月完成验收，相关经验被兄弟院所借鉴。对外联络中，全年接待上级调研、兄弟单位交流等38批次，协助完成“国家重点实验室申报”“省级科技奖励推荐”等外部材料报送21份，信息报送及时率、准确率均达100%，获上级部门书面肯定2次。

（二）优化文电管理，制度执行更加规范严谨

坚持“文以载道、电以传令”，将文电工作作为制度落实的“神经末梢”。全年制发院级文件187份，收文处理2634件，实现“零错发、零漏办、零超时”。一是规范文件制发流程。修订《院公文处理办法》，细化“起草-审核-签发-归档”4个环节21项标准，新增“合法性审查”“必要性评估”前置程序，废止低效制度12项，合并同类制度7项，制度体系精简23%但覆盖面提升15%。二是强化密级文件管理。升级涉密文件管理系统，推行“一人一码、一文件一轨迹”数字化管控，全年28份绝密、机密文件流转实现全流程可追溯，未发生失泄密事件。三是深化档案资源利用。完成2020-2024年文书档案数字化扫描，建立“科研项目-人才计划-会议决策”三类专题档案数据库，全年提供档案调阅服务143次，其中为“院史编纂”“科研成果复盘”等提供关键资料47份，档案利用率较上年提高40%。

（三）聚焦督查问效，重点工作落实更有力度

坚持“督在关键处、查在实效上”，将督查督办作为推动决策落地的“利剑”。全年立项督办事项213项，其中院党委行政重点工作108项、领导批示件45项、职工提案建议60项，办结率98.6%，较上年提升3.2个百分点。一是构建“分级分类”督查体系。制定《督查督办工作细则》，将事项分为“紧急（1周内）、重点（1月内）、常规（季度内）”三类，配套“红（超时）、黄（预警）、绿（正常）”三色进度标识，通过OA系统实时推送提醒，累计发出预警通知37次，推动12项滞后任务赶上进度。二是创新“闭环式”督查机制。建立“立项-交办-催办-反馈-复核”全链条流程，对“实验室安全整改”“科研经费规范使用”等15项难点任务开展“回头看”，发现并整改问题23个，推动2项长期未结事项彻底解决。三是强化结果运用。将督查结果与部门年度考核、干部评优挂钩，全年3个部门因任务完成突出获加分奖励，2个部门因进度滞后被约谈，有效传导工作压力。

（四）做精后勤保障，服务支撑更加贴心暖心

坚持“后勤不后、服务为先”，以“师生需求清单”为导向，推动后勤服务从“保障基本”向“提升品质”升级。全年完成物资采购127批次，总金额890万元，采购周期平均缩短5天；维修维护各类设备设施432台次，响应时效从“24小时”压缩至“4小时”；食堂满意度从82%提升至91%，宿舍设施完好率达98%。一是精准解决“急难愁盼”。针对职工反映集中的“实验室设备维修慢”问题，建立“设备管理员+厂家工程师+后勤专员”三方联动机制，维修工单线上派单、进度实时查询，全年处理工单286张，超时率从15%降至2%。二是创新服务模式。推出“后勤服务周”活动，设置“物资采购咨询”“房屋调配预约”“绿化养护建议”等8个现场服务点，收集意见建议67条，其中“增设电动车充电桩”“延长食堂夜宵时段”等23条建议当月落实。三是严控运行成本。推行“能耗双控”管理，对办公区、实验室实施分区域计量，全年水电费用较上年下降8%；优化物资采购流程，通过集中招标、协议供货等方式节约资金42万元，将省下的经费用于更新实验室应急设备，惠及12个科研团队。

（五）深化数字赋能，智慧办公水平迈上新阶

主动适应数字化转型趋势，以“办公流程再造”为