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MBASL
摘要
在现代企业管理实践中，绩效考核发挥着举足轻重的作用，它不仅是企业进
行员工晋升、培训及薪酬核定的重要依据，还能通过衡量企业战略目标与员工绩
效的契合度，充分挖掘人力资源潜能，促进企业效能提升，进而推动企业稳步发
展。当前SL热力公司由于企业长期的垄断地位和缺乏对现有人员的科学管理，
公司管理状况呈现出一定的松弛特征，尤以供热运营服务领域的敷衍塞责和执行
效能低下为甚，此类问题已对公司的长远健康发展构成了实质性威胁。因此，进
一步优化SL热力公司的绩效考核体系变得十分必要。
本研究立足于现代绩效评估理论，采用关键绩效指标法与平衡计分卡等策略，
对SL热力公司运营部门的现有绩效评价体系进行深度改进和优化。首先，对SL
热力公司绩效考核体系的现状进行深刻分析。其次，借助问卷调查法和鱼骨图分
析技术，揭示了运营人员绩效考核方案的不足之处，并详尽剖析了问题根源并进
行甄别。最后，明确了绩效考核方案优化的目标和原则，从考核计划、指标设定、
绩效辅导、反馈机制以及结果应用等多个维度提出系统性的优化建议和实施保障
措施。
本文通过对SL热力公司运营部员工绩效考核体系的分析和优化设计，可以
提高SL热力公司运营部员工的绩效考核管理水平和员工的工作效率，同时为同
类企业的绩效考核管理提供一定的借鉴。
关键词：热力公司运营员工绩效考核优化
MBASL
Abstract
Incontemporarybusinessmanagementpractices,performance
evaluationplaysapivotalrole.Itservesnotonlyasacriticalbasisfor
employeepromotion,training,andcompensationdeterminationbutalso
enablesorganizationstofullytapintothepotentialoftheirhuman
resourcesbyaligningcorporatestrategicobjectiveswithindividual
employeeperformance.Thisalignmentfostersenhancedcorporate
efficiencyandpropelssteadyorganizationaldevelopment.Currently,due
toSLHeatingCompanyslong-standingmonopolyandthelackof
’
scientificmanagementpracticesforitsexistingworkforce,thecompany’
smanagementexhibitscertainlaxitycharacteristics.Thisisparticularly
pronouncedinthedistrictheatingoperationservicesector,where
perfunctoryresponsibilitiesandlowexecutionefficiencyprevail.These
issueshaveposedasubstantialthreattothecompanyslong-termhealthy
’
development.Therefore,itisimperativetofurtheroptimizeSLHeating
Companysperformanceevaluationsystem.
’
Thisstudyisgroundedinmodernperformanceevaluationtheories
andemploysstrategiessuchasKeyPe
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