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2025年医院儿科工作总结暨下一步工作计划

2025年，我院儿科在医院党委的统筹领导下，以“强基础、促专科、提服务、保安全”为核心目标，紧密围绕儿童健康需求，在医疗质量、学科建设、服务优化及人才培养等方面取得阶段性成效。现将全年工作总结如下，并结合现存问题提出2026年重点工作计划。

一、2025年工作总结

（一）业务指标稳步提升，服务覆盖能力增强

全年门诊总量达18.6万人次，较2024年增长12%；住院患者1.2万人次，同比增长8%；完成各类儿科手术（含内镜、介入等微创操作）2300例，手术占比19.2%；平均住院日缩短至5.8天（2024年为6.3天），床位周转率提升至28.5次/年。门急诊中，危急重症占比从上年的11%提升至14%，抢救成功率保持98.7%的高位，其中新生儿危重症救治中心成功救治极低出生体重儿（＜1500g）32例，最小胎龄26周，存活率93.75%。

从疾病谱看，呼吸系统疾病（占比42%）、消化系统疾病（18%）、儿童神经发育障碍（15%）为前三大就诊原因；过敏性疾病（如哮喘、特应性皮炎）接诊量同比增加25%，推动科室增设“儿童过敏反应专病门诊”，联合皮肤科、营养科开展多学科诊疗（MDT），累计服务患者1200人次，患者满意度达95%。

（二）服务流程优化升级，患者体验显著改善

以“减少候诊时间、简化就诊环节”为切入点，推行“一站式”儿科服务模式：整合挂号、缴费、检查、取药等环节，在门诊区域设置综合服务台，配备8名导诊护士及2台智能分诊机器人，实现“一码通”全流程操作，平均候诊时间从45分钟缩短至22分钟。针对儿童就医特点，开设“午间门诊”“夜间特需门诊”（18:00-22:00），覆盖周末及节假日，全年接诊1.1万人次，解决了上班族家长“请假难”问题。

在特色服务方面，中医儿科门诊推出“冬病夏治”“节气贴敷”等传统疗法，结合推拿、药浴治疗儿童反复呼吸道感染、功能性腹痛，全年服务8000人次，有效率达82%；生长发育门诊引入骨龄AI评估系统，联合内分泌科开展性早熟、矮小症精准干预，完成生长激素激发试验等检查2000例，跟踪干预患儿300名，平均身高增长速率提升0.5cm/月。

此外，深化“医教结合”，通过线上（微信公众号、视频号）及线下（每月2次家长课堂）开展健康科普，全年发布科普文章60篇、短视频35条，举办家长课堂24场（覆盖1200组家庭），重点普及儿童发热护理、过敏预防、近视防控等知识，家长健康认知评分从72分提升至85分。

（三）学科建设与科研协同推进，核心竞争力提升

2025年，儿科成功获批“省级儿童呼吸疾病重点专科”，依托呼吸内镜中心，开展儿童电子支气管镜检查及肺泡灌洗治疗280例，其中难治性肺炎、支气管异物取出术占比65%，技术成功率99%；神经专科引入视频脑电图、多导睡眠监测等设备，诊断儿童癫痫、睡眠障碍精准度提升30%，联合康复科开展神经发育障碍患儿早期干预，建立“评估-干预-随访”全周期管理模式，累计管理患儿150名，3个月后发育商平均提高12分。

科研方面，牵头或参与国家级课题2项（“儿童过敏性疾病遗传易感性研究”“早产儿神经发育轨迹追踪”）、省级课题3项，发表SCI论文5篇（IF合计18.2）、核心期刊论文12篇；与高校合作建立“儿童疾病生物样本库”，累计存储血样、组织样本8000份，为后续转化研究奠定基础。新技术新项目开展4项，包括“儿童重症超声床旁评估”“经鼻高流量氧疗在新生儿呼吸衰竭中的应用”“食物激发试验标准化操作”，其中“重症超声”已常规应用于PICU（儿科重症监护室），缩短了休克、肺损伤等疾病的诊断时间30%。

（四）人才梯队逐步完善，综合能力全面提升

通过“引育结合”策略，全年引进博士1名（儿童重症方向）、硕士3名（分别为呼吸、神经、新生儿亚专科），选送5名骨干到北京儿童医院、上海儿童医学中心进修3-6个月；内部推行“亚专科导师制”，由科主任、副主任医师担任导师，制定个性化培养计划，全年开展病例讨论48次、技能考核12次（包括儿童气管插管、心肺复苏、静脉穿刺等）、急救演练6次（涵盖过敏性休克、脓毒症等场景），医护考核通过率100%，操作平均分从88分提升至92分。

护理团队强化“以家庭为中心”的护理模式，开展“亲子护理课堂”，培训家长掌握雾化吸入、鼻饲喂养等基础操作，减少患儿住院期间因家长操作不当导致的护理不良事件；PICU实施“精准化护理”，通过目标导向性镇静评分（BIS监测）、容量管理等技术，降低机械通气时间20%，获得“市级优质护理示范病房”称号。

（五）质量安全常抓不懈，风险防控持续加强

严格落实18项医疗核心制度，每月开展病历质控（抽查200份），甲级病历率保持98%以上，无丙级病历；建立“不良事件非惩罚性上报系统”，全年上报用药错误、跌倒