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人事科2025年度工作总结及2026年工作计划

2025年，在公司战略部署与分管领导指导下，人事科紧扣“服务业务、激活组织、赋能人才”核心目标，围绕年度重点任务，系统推进人力资源全周期管理，在招聘配置、培训开发、绩效激励、员工关系等关键领域取得阶段性成效。现将全年工作情况总结如下，并结合当前问题与2026年战略需求，提出下阶段工作计划。

一、2025年度工作总结

（一）人力资源规划与配置：精准匹配业务需求，支撑组织扩张

2025年，公司因业务拓展及新业务线落地，全年需完成876个岗位招聘（含320个技术研发岗、280个销售岗、156个职能岗、120个生产操作岗）。人事科通过“分层分类、多渠联动”策略，全年实际到岗832人，完成率94.9%。其中，技术研发岗通过深化校企合作（与5所重点高校建立“联合培养基地”）、参加行业峰会定向挖掘，到岗308人，完成率96.3%；销售岗依托区域人才库与内部推荐（设置“伯乐奖”，推荐入职占比28%），到岗272人，完成率97.1%；生产操作岗通过与本地职业院校签订“订单班”协议，提前3个月锁定115人，到岗率95.8%。针对关键岗位（如AI算法工程师、高级客户经理），建立“需求-画像-渠道-面试”全流程跟踪机制，平均到岗周期由2024年的52天缩短至45天，紧急岗位（如新产品线负责人）实现30天内到岗。

（二）培训开发：聚焦能力提升，构建分层分类培养体系

全年累计开展培训项目68场，覆盖1920人次，人均参训时长28小时（同比增加5小时）。重点推进三类培训：一是新员工“融入计划”，优化“7天集中培训+3个月导师带教”模式（导师由部门负责人及资深员工担任，带教满意度达91%），配套《新员工成长手册》，6个月留存率由78%提升至85%；二是核心人才“赋能计划”，针对中层管理者开展“战略解码与团队管理”系列培训（含4次集中授课、2次案例工作坊），针对技术骨干开展“AI技术前沿与应用”专题研修（邀请外部专家及内部技术总监授课），参训者年度绩效优秀率较未参训者高18%；三是全员“基础能力”培训，通过线上学习平台（累计上传课程120门）开展合规、数字化工具（如BI系统、项目管理软件）等通用技能培训，覆盖率100%，考核通过率93%。此外，组织内部讲师认证（首批认证22人），开发《销售谈判实战技巧》《生产安全操作规范》等6门内训课程，培训成本较2024年降低15%。

（三）绩效管理：强化战略传导，推动目标与结果双闭环

以公司年度经营目标为导向，优化绩效考核体系：一是调整指标结构，将战略重点（如新产品研发进度、客户满意度提升）纳入部门及个人KPI，占比由30%提升至40%；二是推行“季度考核+年度总评”模式，增加过程反馈（要求管理者每季度与员工进行1次绩效面谈并记录改进计划），全年共形成面谈记录2300余份；三是强化结果应用，将绩效考核与调薪、晋升、培训直接挂钩（年度绩效前20%员工调薪幅度达12%，后5%启动绩效改进计划）。全年绩效考核覆盖率100%，员工对考核公平性满意度由82%提升至87%，部门目标达成率较2024年提高9个百分点（从76%升至85%）。

（四）薪酬福利：优化激励机制，提升员工获得感

完成年度市场薪酬调研（覆盖同行业20家企业），结合公司利润增长（同比+18%），对技术、销售等核心岗位薪酬结构进行调整：技术岗增设“项目创新奖”（按项目收益的2%计提），销售岗提高绩效奖金占比（从40%升至50%），职能岗增加“效率提升奖”（根据流程优化成果评定）。全年调薪覆盖85%员工，平均调薪幅度8%（核心岗位达12%）。福利方面，升级“员工关怀计划”：新增“子女暑期托管班”（覆盖86个家庭）、“健康管理套餐”（包含年度体检、心理咨询、健身补贴），优化通勤班车路线（减少20%通勤时间），员工福利满意度由80%提升至88%。

（五）员工关系：构建和谐氛围，助力组织稳定

全年处理员工诉求127项（含薪资咨询、考勤争议、职业发展等），响应及时率100%，解决率98%。通过“季度员工座谈会”（覆盖320人次）、“匿名意见箱”（收集建议56条）等渠道，重点解决办公环境优化（增设3个共享会议室、更新200台办公电脑）、跨部门协作流程简化（梳理5项高频协作流程，平均耗时缩短30%）等问题。开展“文化主题月”活动（如“创新案例分享会”“团队拓展日”）12场，员工参与率75%，企业认同感调查得分由4.2分（满分5分）提升至4.5分。全年员工主动离职率12%（同比下降3个百分点），关键岗位留存率89%（目标85%）。

（六）存在的问题与不足

尽管全年工作取得一定成效，但对照公司战略需求与员工期待，仍存在以下短板：一是高端人才引进效率待提升，部分稀缺技术岗位（如芯片