门店销售与服务2.成交信号.docxVIP

《门店销售与服务》

《门店销售与服务》

第

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知识点学案

知识点名称

成交信号

课时

1

教学目标

了解促成交易的含义，知道并学会辨别成交的信号。通过本知识点的初步学习树立顾客中心和诚信的销售理念。培养学生实事求是、认真细致的工作态度。

重点难点及解决方法

重难点：辨别成交信号

解决方法：利用学生生活中的小案例进行教学，帮助其理解知识点内涵。

职业素质

培养手段

通过课前自己探索完成课前任务，培养创新探索的精神和自我学习的能力，并在教学内容学习过程中，注重老师的语言引导和教学内容中的素材挖掘、体会、领悟、吸收教学视频中与教学材料中传递的正确价值导向，并注重今后工作中所需的语言表达，锻炼团队合作能力以及竞争意识向学生不断灌输，为今后的职业生涯奠定素质基础。

学习方法

课前合作探究、找出问题；

课上针对性听讲、借鉴案例突破重难点；

课后练习提升、阅读拓展。

学习资源

课程平台、教学案例、知识点教学视频、练习题库

学习步骤

教学内容

学习

活动

一、课前热身

二、课中精讲