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2025年二级公立综合医院检验科工作总结及2026年工作思路

2025年，在医院党委的统筹领导下，检验科以“精准检验、服务临床、患者满意”为核心目标，围绕医疗质量安全、技术能力提升、学科内涵建设及服务流程优化等重点工作，全面推进科室规范化、标准化、智能化发展。全年完成各类检验项目28.6万例，较2024年增长12.3%；门急诊检验报告及时率98.7%，住院患者检验结果30分钟内回报率（急诊项目）达99.2%；危急值报告准确率100%，漏报率为0；室间质评全年12个项目均获“优秀”，室内质控失控率同比下降0.3个百分点；临床科室对检验结果满意度95.6%，较上年提升2.1个百分点。现将本年度工作总结及2026年工作思路汇报如下：

一、2025年工作总结

（一）强化质量管控，筑牢安全底线

以ISO15189质量体系为指导，全年召开质量分析会12次，修订《检验操作手册》第3版，新增分子生物学检验、质谱检测等5项SOP文件。室内质控覆盖全部常规项目，每月统计失控事件并溯源分析，全年因试剂稳定性问题导致的失控事件减少4例，通过更换供应商及优化存储条件彻底解决；室间质评参与国家卫健委临检中心、省临检中心项目共23项，其中血生化、血常规、凝血功能等18项成绩为“满分”，微生物鉴定、免疫荧光检测等5项成绩“优秀”，未出现不合格项。

针对样本管理关键环节，优化“收样-核样-检测-报告”全流程：收样环节增设双人核对制度，避免样本张冠李戴；核样环节引入条码扫描自动识别系统，样本信息错误率从0.12%降至0.03%；检测环节对免疫发光仪、全自动生化分析仪等8台设备进行预防性维护17次，故障停机时间同比减少60%；报告环节实行“初级审核+高级复核”双签制度，全年报告错误（包括数值偏差、项目漏检）仅2例，均为手工记录笔误，经即时召回更正未造成临床影响。

（二）聚焦技术创新，提升服务能级

围绕临床需求，本年度新增检验项目12项，其中分子诊断领域开展HPV分型检测（23型）、结核分枝杆菌核酸检测（荧光PCR法），全年检测量分别达2132例、876例，阳性率分别为18.7%、3.2%，为妇科宫颈病变筛查、呼吸科结核诊断提供了精准依据；质谱技术应用实现突破，引进液相色谱-串联质谱仪（LC-MS/MS），开展维生素D检测、新生儿遗传代谢病筛查（串联质谱法），其中维生素D检测弥补了医院骨代谢评估的技术短板，全年检测456例，临床反馈“结果与患者症状相关性高”；微生物检测方面，升级全自动细菌鉴定药敏系统，新增真菌G试验、GM试验，真菌感染诊断准确率从78%提升至89%。

设备升级方面，投入180万元更新全自动血细胞分析仪（五分类）、化学发光免疫分析仪各1台，检测速度分别提升30%、40%，血常规检测时间从8分钟缩短至5分钟，心肌标志物检测从45分钟缩短至25分钟，有效缓解了急诊检验压力。

（三）深化团队建设，夯实人才基础

通过“内培外训+考核激励”模式优化人才梯队：选派3名骨干到省人民医院、医科大学附属医院进修（微生物检验、分子诊断、质谱技术各1名），进修期间参与完成新技术项目4项，回科后开展内部培训12次，覆盖全员；邀请外部专家开展专题讲座6次（包括检验前质量控制、质谱临床应用、分子诊断标准化操作等），累计培训216人次；组织科室技能考核4次（包括手工血细胞计数、凝血试验操作、危急值处理流程等），考核通过率100%，优秀率达65%；鼓励员工参与科研及学术交流，全年发表核心期刊论文2篇（《基层医院微生物检验常见误差分析》《LC-MS/MS在维生素D检测中的应用价值》），参与省级学术会议3人次，提交壁报交流1篇。

职称晋升方面，1名主管检验师晋升副主任检验师，2名检验师晋升主管检验师，现有人员结构为：副主任检验师2名，主管检验师5名，检验师7名，检验士3名，学历构成：本科12名（占60%），硕士3名（占15%），专科5名（占25%），人才梯队合理性较上年提升。

（四）优化服务流程，提升患者体验

以“减少等待、提高便捷”为目标，推出三项便民措施：一是开通“检验报告线上查询+自助打印”双通道，患者通过医院微信公众号可实时查询报告，自助打印机覆盖门诊大厅、急诊、住院部，全年线上查询量达12.8万次，占总报告量的44.7%，减少窗口排队时间30%以上；二是针对老年患者，设置“检验导诊专员”，协助完成扫码缴费、样本采集指引，全年服务老年患者4200余人次，收到表扬信12封；三是优化急诊检验流程，将“样本接收-检测-报告”时间压缩至30分钟内（心肌酶谱、肌钙蛋白、D-二聚体等项目），与急诊科建立“危急值直报”机制，检验人员直接对接临床医生，全年通过快速报告协助抢救急危重症患者56例。

临床沟通方面，每月召开“检验-临床”联席