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2025年开展集团授权加盟经营自查报告

为全面落实集团授权加盟经营规范化管理要求，切实防范经营风险，维护品牌声誉与加盟商权益，集团于2025年6月至10月组织开展了覆盖全国31个省（自治区、直辖市）的授权加盟经营专项自查工作。本次自查以《商业特许经营管理条例》《企业知识产权管理规范》（GB/T29490-2013）及集团《授权加盟管理办法（2024修订版）》为依据，重点围绕授权管理体系运行、加盟准入与退出机制、运营支持与监督效能、合规风险管控等四大核心领域展开，通过资料核验、现场走访、系统筛查、加盟商访谈等方式，对1276家在营加盟商（含2025年新增158家）进行了全流程、多维度排查。现将自查情况报告如下：

一、授权管理体系运行情况

集团自2018年启动授权加盟模式以来，逐步构建了“制度-流程-执行-监督”四位一体的管理体系。2024年结合《商业特许经营管理条例》修订内容及市场环境变化，对《授权加盟管理办法》《品牌使用规范》《运营支持服务标准》等12项核心制度进行了系统性修订，明确了总部与加盟商的权利义务边界，细化了知识产权授权、运营标准执行、风险共担等关键条款。

从制度执行情况看，2025年总部授权管理部共完成158家新加盟商的资质审核，其中因“经营场所不符合商圈保护要求”“资金实力未达最低标准”“历史信用记录存在重大瑕疵”等原因驳回23家，准入通过率85.4%，较2024年提升3.2个百分点。在授权文件管理方面，所有在营加盟商均持有有效的《特许经营授权书》及《商标使用许可合同》，授权期限与加盟合同完全匹配；2025年到期续签的212家加盟商中，198家完成规范续签，14家因经营指标未达标未予续约，退出流程符合“提前6个月书面通知-清算库存-回收品牌标识-注销系统权限”的标准程序，未引发法律纠纷。

值得肯定的是，集团于2025年3月上线的“授权管理数字化平台”有效提升了管理效率。该平台集成了授权资质审核、合同备案、运营数据监控、问题反馈等功能模块，实现了从“纸质审批”到“线上留痕”的转变。截至自查结束，平台累计处理各类授权业务申请2876件，平均审批时长从7个工作日压缩至3个工作日，数据录入准确率达99.8%，基本杜绝了因人工操作导致的授权信息错误问题。

二、加盟准入与退出机制执行情况

准入环节严格遵循“资质审查-现场评估-总部终审”三级审核制度。资质审查阶段重点核查加盟商营业执照、法定代表人身份证明、银行流水（需覆盖6个月运营成本）、无犯罪记录证明等基础材料；现场评估由区域运营部联合第三方机构开展，重点考察经营场所面积（需≥80㎡）、周边竞品分布（3公里内同品牌门店≤2家）、物业合规性（消防、环保手续齐全）；总部终审则由授权管理部、法务部、财务部联合评审，综合考量加盟商行业经验（需≥2年）、资金实力（自有资金占比≥60%）、品牌认同度（通过面谈评分）等核心指标。2025年新增的158家加盟商中，87%具备同行业经营经验，92%自有资金占比超过60%，现场评估通过率91%，整体质量较往年显著提升。

退出机制方面，集团制定了《加盟商退出管理细则》，明确了合同终止的12类情形（如连续3个月未达最低营收标准、严重违反品牌规范、被行政机关处罚）及退出流程（提前通知、库存清算、品牌标识回收、系统权限注销）。2025年因经营不善、违规操作等原因主动或被动退出的加盟商共41家，其中32家完成规范退出，9家因库存清算争议进入调解程序（均于自查期间达成和解）。特别值得关注的是，针对2024年暴露的“退出后品牌标识未彻底清除”问题，2025年新增了“退出后30日内现场复核”环节，由区域运营部联合法务部实地检查门店门头、宣传物料、线上店铺等，确保无品牌标识遗留，本年度复核合格率100%。

三、运营支持与监督效能分析

集团为加盟商提供“开业前-运营中-专项提升”全周期支持。开业前支持包括选址指导（提供商圈分析报告）、装修设计（统一VI标准）、人员培训（总部基地集中培训7天，考核通过后方可上岗）；运营中支持包括供应链对接（统一采购平台，质价双控）、营销策划（季度主题活动方案）、数据赋能（提供销售、库存、客群分析报告）；专项提升支持包括针对单店的“诊断式帮扶”（每半年1次）、区域加盟商经验交流会（每季度1次）。2025年累计开展开业前培训23场，覆盖新加盟商412人，考核通过率95%；提供营销活动方案12套，参与活动的加盟商门店平均营收增长18%；完成单店诊断帮扶276次，其中123家门店通过调整商品结构、优化服务流程实现营收止跌回升。

监督机制采用“总部巡检+第三方暗访+数字化监控”三位一体模式。总部巡检由区域运营部每季度开展，2025年累计检查门店1023家次，发现问题417项（主要为陈列不规范、服务流程