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公司员工行为规范与行政管理制度

为规范员工职业行为，维护公司正常运营秩序，保障组织高效协作与资源合理配置，结合企业实际情况，制定本行为规范与行政管理制度。本制度适用于公司全体在职员工（含试用期员工、兼职人员及实习生），自发布之日起执行。

一、员工行为规范

（一）职业操守

全体员工须恪守诚信原则，严禁任何形式的虚假陈述、数据篡改或信息隐瞒。涉及报销事宜时，须提供真实合规的票据凭证，不得虚构消费场景、拆分金额或冒用他人信息；参与项目申报、合同签订等工作时，须如实反映公司资质与业务能力，禁止夸大宣传或承诺无法履行的条款。

员工须严格履行保密义务，对工作中接触的客户信息（包括姓名、联系方式、交易记录）、技术资料（研发方案、专利细节）、财务数据（营收报表、成本结构）、战略规划（发展目标、市场布局）等涉密内容，不得以任何形式（口头、书面、电子）向外界披露。保密责任不因劳动关系终止而解除，离职时须完成涉密资料的完整交接，并签署《保密承诺书》。

严禁利用职务之便谋取私利。禁止收受合作方、客户赠送的现金、礼品（价值超过200元）、消费卡或其他财产性利益；不得接受可能影响公正履职的宴请、旅游、娱乐等非财产性利益；不得向外部单位或个人索要好处费、介绍费或其他不当利益。遇有无法拒绝的礼品，须在24小时内上交行政部登记，由公司统一处理。

（二）工作纪律

员工须严格遵守考勤制度，工作日到岗时间为9:00，离岗时间为18:00（因岗位特性需调整作息的，由部门负责人提前报备行政部备案）。每日实行两次打卡（上班、下班），因外勤无法打卡的，须提前在OA系统提交《外勤申请单》，经直属上级审批后生效。当月累计迟到（9:05后打卡）3次（含）以内，每次扣除当月全勤奖50元；累计3次以上，每超1次扣除100元；当月累计旷工（无审批记录且未到岗）1天，扣除3日工资；旷工2天（含）以上，视为严重违反规章制度，公司有权解除劳动合同。

会议期间须保持专注，提前5分钟到达会场，按指定座位就座。手机调至静音或震动模式，禁止接打电话、浏览无关信息或交头接耳。汇报工作时应简洁明确，重点陈述进展、问题及解决方案，时长不超过10分钟（专题会议除外）。会议结束后，记录人须在24小时内整理会议纪要，经主持人审核后通过OA系统同步至参会人员及相关部门。

工作时间内须保持专业状态，禁止从事与岗位职责无关的活动，包括但不限于：网上购物、视频观看、游戏娱乐、长时间私人聊天（单次超过15分钟）。因工作需要使用社交软件沟通的，须区分工作账号与私人账号，工作账号聊天记录须定期备份至公司服务器。

（三）沟通礼仪

内部沟通遵循“及时、清晰、尊重”原则。向上级汇报工作时，应提前整理核心内容，采用“结论先行”的表述方式（如“项目进度已完成80%，剩余20%需协调技术部支持”），避免冗长铺垫；汇报时间尽量选择上级非繁忙时段（如上午10:00-11:30，下午14:00-16:00），紧急事项可直接电话沟通，但需后续补书面记录。平级协作时，须使用礼貌用语（如“请”“谢谢”“麻烦”），涉及跨部门任务的，应明确责任分工与完成时限，避免推诿扯皮；接收信息后须及时反馈（普通事项2小时内，紧急事项30分钟内），确因特殊情况无法按时完成的，须提前告知对接人并说明延误原因。

对外沟通须维护公司形象。与客户交流时，应使用规范称谓（如“张总”“李经理”），语气礼貌谦和，避免使用方言、俚语或情绪化表达；接听客户电话时，第一句须表述“您好，XX公司（姓名）为您服务”，通话结束时应待客户先挂断后再放下听筒。接待外部访客时，须主动起身问候，引导至接待区就座，按访客级别提供饮品（普通访客：矿泉水；重要客户：茶水/咖啡）；访客离开时，须送至公司门口或电梯口，微笑道别。

（四）职场安全与环境维护

全体员工须严格遵守安全操作规程，操作办公设备（如打印机、碎纸机）或使用带电工具时，须仔细阅读说明书，禁止违规操作。涉及技术研发、生产制造等特殊岗位的，须穿戴防护装备（如安全帽、手套、护目镜），定期参加安全培训（每季度至少1次），考核合格后方可上岗作业。

办公区域须保持整洁有序，个人工位物品按“常用物品就近放置、文件资料分类归档、私人物品限量存放（不超过2件）”原则管理，禁止堆放杂物、食品或私人物品（如行李箱、大型玩偶）。公共区域（走廊、会议室、茶水间）实行“谁使用、谁负责”制度，使用后须清理桌面垃圾、归位座椅、关闭电器电源（如投影仪、空调）；垃圾须分类投放至指定容器（可回收垃圾、厨余垃圾、其他垃圾），废弃纸张（含涉密文件）须经碎纸机处理后投放。

二、行政管理制度

（一）考勤管理

考勤数据由行政部每日核对，每月5日前生成《月度考勤统计表》，经员工本人确认、部门负责人审核后，作为薪