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某汽车租赁公司汽车租赁套餐方案

第一章总则

第一条制定目的

为规范汽车租赁服务流程，满足客户多样化出行需求，提升服务质量与市场竞争力，结合行业发展趋势及公司实际运营情况，制定本汽车租赁套餐方案（以下简称“本方案”）。本方案以“灵活、透明、安全、便捷”为核心原则，覆盖个人用户、企业用户及特殊场景需求，推动公司业务标准化、品牌化发展，助力汽车租赁行业高质量服务升级。

第二条适用范围

本方案适用于公司旗下所有直营门店及合作网点的汽车租赁业务，涵盖燃油车、新能源汽车、高端商务车等全车型类别。服务对象包括个人用户（自然人）、企业用户（含中小企业、大型集团、政府机构等）及特殊活动用户（如婚庆、赛事、展会等场景需求方）。

第三条基本原则

1.需求导向：基于客户出行时长、车型偏好、使用场景等差异化需求，设计阶梯化、定制化套餐。

2.价格透明：明确租金、附加费、押金等费用标准，杜绝隐性收费，保障客户知情权。

3.服务增值：配套免费送取车、24小时救援、车辆消毒等基础服务，叠加代驾、儿童座椅等可选增值服务。

4.安全优先：所有租赁车辆均需通过安全检测，投保足额保险，确保客户出行安全。

第二章套餐类型及适用场景

第四条基础日租套餐

适用场景：短期出行（1-3天），如周边游、临时商务、日常代步等。

服务内容：

-租赁时长：1-3天（按自然日计算，首日取车时间至次日同时间为1天）。

-车型覆盖：经济型（如大众朗逸）、舒适型（如丰田凯美瑞）、SUV（如本田CR-V）。

-基础权益：含每日200公里免费里程，超出部分按1.5元/公里计费；免费提供50万元第三者责任险、20万元司乘险。

-附加服务：可加购“超时费”（30元/小时，不足1小时按1小时计）、“超里程包”（200元/300公里）。

第五条周租/月租套餐

适用场景：中长期固定出行（4天-30天），如异地工作通勤、项目驻场、家庭短期用车等。

服务内容：

-租赁时长：4-30天（周租为4-6天，月租为30天）。

-车型覆盖：增加新能源车型（如比亚迪汉EV）、商务车（如别克GL8）可选。

-基础权益：周租套餐含每日250公里免费里程，月租套餐含每日300公里免费里程；租金享日租价格8折优惠（周租）或7折优惠（月租）；免费提供车辆定期清洁（周租每3天1次，月租每5天1次）。

-附加服务：可加购“不限里程包”（周租800元/周，月租2000元/月）、“异地还车服务”（按还车城市距离收取50-300元调度费）。

第六条长租定制套餐（6个月及以上）

适用场景：企业长期用车、个人长期驻点等稳定需求。

服务内容：

-租赁时长：6个月-3年（可续签）。

-车型覆盖：全车型可选（需提前15天预订）。

-基础权益：租金按日租价格6折计算；免费提供年度2次常规保养（含机油、机滤更换）；免费升级为100万元第三者责任险。

-企业专属权益：可定制“车队管理服务”（含车辆统一标识、月度使用报告、专属客服对接）；支持“以租代购”（租赁满2年后可按残值购买车辆）。

第七条特殊场景套餐

1.节假日/赛事特惠套餐（春节、国庆、大型赛事期间）：

-提前30天预订享日租价格9折，提前15天预订享95折；

-免费赠送“应急充电包”（新能源车型）或“车载应急工具包”（燃油车型）。

2.婚庆/商务接待套餐：

-提供高端车型（如奔驰S级、宝马7系），含司机代驾服务（8小时/天，超时长按100元/小时计费）；

-免费车辆装饰（鲜花、气球等）及全程跟车保障（备用车辆+1名服务人员）。

3.新能源专享套餐：

-租金在同级别燃油车基础上再降10%；

-免费赠送“充电权益”（每月5次免费公共充电桩充电，或赠送家用充电桩安装服务[限个人用户]）。

第三章价格体系与费用说明

第八条基础租金标准（以北京地区为例，其他城市按当地物价调整）

|车型类别|日租（元/天）|周租（元/周）|月租（元/月）|长租（元/月，6个月起）|

|----------------|---------------|---------------|---------------|-------------------------|

|经济型（燃油）|280|1680（8折）|6720（7折）|5040（6折）|

|舒适型（新能源）|350|2100（8折）|8400（7折）|6300（6折）|

|商务车（燃油）|500|3000（8折）|12000（7折）|9000（6折）|

|高端车型|1200|7200（8折）|28800（7折）|21600（6折）|

第九条附加费用说明

1.超里程费：日租/周租套餐超出免费里程部分，按1.5元/公里计费；月租套餐超出部分按1.2元/公里计费。

2.超时费：未在约定还车时间30分钟内归还，超出部分按30元/小时计费（不足1小时按1小时计）。

3.清洁费：