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2025年急诊科工作总结及下一年工作计划

2025年，急诊科在医院党委的统筹领导下，紧扣“提质、增效、安全、创新”核心目标，以“急诊急救能力提升三年行动”为抓手，全面优化服务流程、强化技术攻关、深化团队建设，全年累计接诊患者18.7万人次，同比增长8.2%；抢救急危重症患者1.2万例，抢救成功率92.6%，较去年提升1.8个百分点；平均抢救响应时间压缩至3.2分钟，患者满意度达95.3分，创近五年新高。现将全年工作总结如下，并对2026年重点工作进行部署。

一、2025年工作总结

（一）以流程优化为核心，筑牢急诊急救“生命通道”

针对急诊患者“急、危、重”特点，以“缩短等待时间、提升救治效率”为目标，开展全流程再造。一是重构分诊体系：引入AI智能分诊系统，结合“急诊acuity分级（EACS）”标准，将分诊环节从“人工经验判断”升级为“智能评估+人工复核”双轨模式，分诊准确率从92%提升至96%，候诊区滞留患者日均减少23人次。二是优化抢救室管理：推行“一患一单元”分区救治，设置创伤、心脑血管、中毒等6个专用抢救单元，配备专职医护团队及专属设备，实现“患者分类、资源匹配、救治专业”的精准对接，严重创伤患者从接诊到手术准备的平均时间缩短至45分钟（去年同期为62分钟）。三是强化多学科协作（MDT）：与ICU、心内科、神经外科等12个科室建立“急诊-专科”快速联动机制