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2025优质护理工作总结
2025年，在医院“以患者为中心，以质量为核心”的总体发展战略下，护理团队紧扣“优质护理服务深化年”目标，围绕“质量、安全、人文、创新”四大主线，通过体系优化、技术赋能、团队深耕、服务延伸，全面提升护理服务内涵与患者获得感。全年护理质量综合评分较2024年提升12.6%，患者满意度达98.7%，护理不良事件发生率同比下降31%，核心指标持续优于三级医院评审标准，为医院高质量发展提供了坚实的护理支撑。
一、以标准化建设为根基，筑牢护理质量安全网
本年度重点聚焦“全流程、全环节、全要素”质控，构建“制度-流程-标准-评价”闭环管理体系。首先完成12项护理核心制度的动
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