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电梯钥匙管理制度

为规范电梯钥匙管理，保障电梯运行安全与应急处置效率，明确各环节责任主体及操作流程，结合实际管理需求，制定本制度。

一、适用范围与管理对象

本制度适用于公司管理范围内所有客用电梯、货用电梯、消防电梯、自动扶梯及相关附属设备的钥匙管理。管理对象包括但不限于：电梯机房钥匙、井道检修门钥匙、层门紧急开锁钥匙、控制柜操作钥匙、消防联动专用钥匙、自动扶梯机房钥匙等。涉及人员涵盖物业管理部门、安全管理部门、电梯使用单位（如各楼层租户）、电梯维保单位、应急救援人员及经授权的其他工作人员。

二、管理职责划分

（一）物业管理部门：作为电梯钥匙的统筹管理主体，负责建立钥匙台账，设置专用保管设施，审核钥匙领用申请，监督日常使用过程，定期组织钥匙管理检查。设专人（物业主管或设备管理员）担任钥匙管理员，具体执行钥匙发放、回收、登记及保管工作。

（二）安全管理部门：负责对钥匙管理的合规性进行监督，定期抽查钥匙保管状态、领用记录及使用规范性，对违规行为提出整改要求并跟踪落实。参与钥匙丢失、损坏等异常情况的调查与责任认定。

（三）电梯使用单位：需配合物业管理部门做好本区域电梯的日常巡查，发现钥匙使用异常（如未关闭的层门、未上锁的机房）应立即报告物业部门；禁止未经授权擅自复制或使用电梯钥匙。

（四）电梯维保单位：在执行日常维护、故障检修等作业时，需通过正规流程领用钥匙，作业结束后及时归还；严禁将钥匙带离作业现场或转交非维保人员使用。

（五）应急救援人员（如消防队员、专业救援团队）：在电梯困人等紧急情况下，可凭有效证件或现场指挥授权临时使用钥匙，使用后应向物业部门说明使用情况并登记备案。

三、钥匙分类与标识管理

（一）钥匙分类及用途

1.机房钥匙：用于开启电梯机房门，仅限物业管理人员、维保人员及授权检修人员使用，主要用于设备巡检、维护及故障排查。

2.井道检修门钥匙：用于开启井道内检修门（如楼层间检修通道门），仅在井道内设备维修或应急救援时使用，需严格控制使用范围。

3.层门紧急开锁钥匙：用于手动开启电梯层门（如困人救援时），为高风险钥匙，使用时需确认电梯实际位置，防止人员坠落井道。

4.控制柜操作钥匙：用于开启电梯控制柜，仅限维保人员进行电路调试或参数设置时使用，禁止非专业人员操作。

5.消防专用钥匙：用于启动电梯消防返回功能（如火灾时强制电梯返回基站并关闭），由消防控制室专人保管，仅在消防应急状态下使用，禁止挪作他用。

6.自动扶梯机房钥匙：用于开启自动扶梯顶部或底部机房门，主要用于扶梯内部结构检查、链条调整等维护作业。

（二）标识要求

所有钥匙需统一标识，标识内容应包含“电梯编号+钥匙类型”（如“T1-机房钥匙”“F2-层门紧急开锁钥匙”），标识方式采用耐磨损的金属标签或防水标签，确保清晰可辨。同类钥匙（如多台电梯的机房钥匙）需按电梯编号区分，避免混用。

四、钥匙领取与使用流程

（一）常规领取流程

1.申请：使用人需提前填写《电梯钥匙领用申请表》，注明使用原因、使用时间、钥匙类型及电梯编号（如“因3号楼客梯T3日常维保，申请领用T3机房钥匙及控制柜钥匙，使用时间202X年XX月XX日9:00-12:00”）。

2.审核：申请表需经使用人所属部门负责人（如维保单位项目负责人、物业使用部门主管）签字确认，确保使用需求合理合规。

3.批准：申请表提交至物业管理部门，由钥匙管理员核对使用人身份（如维保人员需提供工作证、身份证）及资质（如维保单位需提供有效维保合同），确认无误后由物业主管审批签字。

4.领取：使用人凭审批通过的申请表到钥匙管理员处领取钥匙，双方共同核对钥匙标识与申请表一致后，在《电梯钥匙领用登记本》中记录领用人姓名、身份证号、联系电话、领用时间、钥匙类型及电梯编号。

（二）紧急使用流程

因电梯困人、火灾等紧急情况需临时使用钥匙时，使用人可直接联系物业值班人员说明情况（如“3号楼T2电梯困人，需使用层门紧急开锁钥匙”），物业值班人员确认情况属实后，可先行发放钥匙并记录领用人信息、使用时间，事后24小时内补全《电梯钥匙领用申请表》及登记手续。

（三）使用规范

1.钥匙使用过程中，使用人需全程保管钥匙，禁止转交他人或带离作业区域（如维保人员不得将机房钥匙带离电梯所在楼栋）。

2.使用层门紧急开锁钥匙时，必须严格执行“一慢二看三操作”原则：先轻触层门确认是否有开锁阻力，再通过层门观察窗或电梯监控确认电梯实际位置（如电梯停在2楼与3楼之间，严禁强行开锁），最后缓慢开启层门并设置警示标识。

3.使用控制柜钥匙时，需确保电梯处于断电或检修模式，操作完成后立即关闭柜门并上锁。

4.消防专用钥匙