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口腔科人文护理关怀范文

清晨七点五十分，口腔科护士站的电子屏刚切换成今日排班表，林晓芸已经将治疗室的紫外线灯关闭，打开了轻音乐播放器。她弯腰调整着儿童诊椅旁的卡通贴画，确保每一张贴纸都正对着小患者的视线方向。候诊区的咖啡机开始散发出香气，她特意在托盘里放了柠檬片和蜂蜜——这是给老年患者准备的，温蜂蜜水对缓解紧张时的口干很有效。

九点整，分诊台的叫号声响起，第一位患者是六龄齿龋坏的7岁男孩小宇。妈妈攥着挂号单站在诊室外，小宇的手指绞着校服拉链，眼睛盯着地面。林晓芸蹲下来，与小宇平视：“小宇，阿姨这里有个魔法手电筒，想不想看看牙齿里有没有藏着小怪兽？”她从治疗盘里拿起口镜，镜面映出小宇圆溜溜的眼睛。“这个像不像你上次在科技馆玩的哈哈镜？”小宇的嘴角动了动，林晓芸顺势掏出一个恐龙造型的咬棉：“这是你的小恐龙卫兵，它会帮你把小嘴巴撑出一个小帐篷，等下医生叔叔打小怪兽的时候，它会保护你哦。”治疗过程中，她始终用左手轻握着小宇的手腕，感受到孩子的手指从紧绷逐渐放松。当小宇看到口镜里清理干净的牙齿时，眼睛亮了：“阿姨，小怪兽被赶走了！”林晓芸笑着竖起大拇指：“小宇特别勇敢，奖励你选一张贴纸贴在成长树上！”候诊区的白板上，已经贴满了小朋友的笑脸贴画，每一张都对应着一次成功的治疗。

十点半，68岁的张奶奶扶着老伴走进诊室。她的全口义齿戴了五年，最近总觉得压痛，说话时不敢张大嘴。林晓芸接过张奶奶的病历，注意到她的手指关节有些变形，便搬来带扶手的椅子：“奶奶，咱们先慢慢坐，不着急。”她蹲在张奶奶身侧，轻轻托起老人的下颌检查：“奶奶您看，这里有点发红，可能是义齿边缘有点磨到了。咱们先拍个片子看看牙槽骨的情况，等下我扶您去放射科，那边有轮椅，咱们慢慢走。”检查回来，林晓芸用模型向老两口解释：“奶奶的牙槽骨吸收了一些，就像咱们种庄稼的土地有点变薄了，所以原来的‘小房子’（义齿）不太合脚了。咱们可以调整一下边缘，再垫一层软衬，就像给鞋子加个软鞋垫，这样戴起来会舒服很多。”张奶奶摸着模型上的软衬材料，担心地问：“会不会很贵？”林晓芸翻开价目表，用红笔圈出基础调整项目：“奶奶，咱们先做基础调整，这个是医保可以报销的。如果调整后还是不舒服，咱们再考虑其他方案，慢慢来。”治疗结束时，张奶奶试着咬合新调整的义齿，眼眶有些湿润：“姑娘，我半年没敢吃苹果了，今天就能啃一口了。”

下午一点，24岁的白领李晴捂着左脸冲进诊室。她的智齿冠周炎急性发作，半边脸肿得发亮，说话含混不清：“医生，我疼得整宿没睡，能不能马上拔掉？”林晓芸递过冰袋，轻轻按在她肿胀的脸颊上：“先敷十分钟，能缓解点胀痛。咱们先查血看看炎症指标，现在拔牙容易感染，咱们先消炎，等肿消了再处理会更安全。”李晴急得直掉眼泪：“我明天要见重要客户，脸肿成这样怎么见人？”林晓芸从抽屉里拿出小镜子，用棉签蘸着生理盐水帮她清理嘴角的渗出液：“我理解您现在特别着急，咱们试试冷敷+吃药，我给您调了闹钟，每两小时换一次冰袋，睡前再吃一片止痛药。您看，冰袋裹上毛巾，这样就不会冻伤皮肤了。”她掏出手机，打开备忘录：“我把注意事项都写下来了：第一，今天只能吃温凉的软食，粥、面条都可以；第二，用淡盐水漱口，每次含30秒再吐掉；第三，晚上睡觉把枕头垫高，能减轻肿胀。”李晴抽着鼻子点头，林晓芸又补充：“您的智齿位置有点歪，等炎症消了，咱们拍个CT看看具体情况。如果确实需要拔，我帮您约上午的号，那时候您状态最好，术后反应也会轻一些。”

三点钟，自闭症患者浩浩在爸爸的陪同下来做窝沟封闭。浩浩对声音特别敏感，刚进诊室就捂住耳朵尖叫。林晓芸立刻关闭了正在运转的牙椅，调低了灯光，从抽屉里拿出降噪耳机：“浩浩，这个耳机能把大声音变小，像不像你上次在超市听的儿歌？”她打开手机，播放浩浩妈妈提前发来的《小星星》儿歌，音量调得很低。爸爸按住想要跑开的浩浩，林晓芸跪在地上，用玩偶牙刷先给浩浩的小熊玩具“刷牙”：“小熊的牙齿也要保护，浩浩要不要教小熊怎么勇敢？”她用手指轻轻触碰浩浩的嘴唇，看到孩子没有抗拒，才慢慢拿起口镜。整个过程持续了25分钟，林晓芸的额头渗出了细汗，但始终保持着温和的语调：“浩浩真棒，已经保护了两颗牙齿，再坚持一下，小熊就能和浩浩一样厉害啦。”治疗结束时，浩浩主动把降噪耳机递给林晓芸，虽然没有说话，但眼里的恐惧已经消散。

五点下班前，林晓芸整理着当天的护理记录：小宇的恐惧评分从7分（0-10分）降到2分；张奶奶的义齿压痛评分从6分降到1分；李晴的肿胀程度目测减轻30%；浩浩的配合度从完全抗拒到部分依从。她在备注栏里逐一写下：“小宇下次就诊可提前送恐龙贴纸；张奶奶义齿调整后需1周内随访；李晴需提醒明日复查血常规；浩浩下次治疗需提前1小时播放固定音乐。”

候诊区的夕阳透过百叶窗洒在成长树上，小宇的贴纸在最显眼的位置。张奶奶离开时留下的苹果还在护士