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医疗市场专项整治工作方案
为深入贯彻落实党中央、国务院关于规范医疗服务市场秩序的决策部署,切实维护人民群众健康权益和医疗行业良好生态,现就开展医疗市场专项整治工作制定如下核心内容:
一、总体要求
坚持问题导向、标本兼治,聚焦群众反映强烈的医疗领域突出问题,通过集中整治与长效监管相结合、部门联动与社会监督相协同的方式,全面规范医疗服务行为、广告宣传、价格收费及医保基金使用等环节,严厉打击违法违规行为,推动形成“政府主导、部门协同、行业自律、社会监督”的医疗市场治理格局,切实提升医疗服务质量安全,增强人民群众就医获得感、安全感。
二、整治重点与具体措施
(一)规范医疗服务行为,严打违法执业
重点整治未取得《医疗机构执业许可证》或超出登记范围开展诊疗活动的“黑诊所”;使用非卫生技术人员从事诊疗活动、超范围注册医师执业、未按规定进行多点执业备案等行为;医疗机构出卖、转让、出借《医疗机构执业许可证》,或通过虚构、伪造、篡改病历资料等方式骗取医保基金、逃避责任的行为;未严格执行医疗质量安全核心制度(如首诊负责、三级查房、手术分级管理、危急值报告等)导致医疗安全隐患的问题。
具体措施:
1.全面排查辖区内医疗机构执业许可情况,建立“一机构一档”,重点核查诊所、门诊部、民营医院等基层机构的执业范围与实际诊疗项目匹配性。对未取得许可的“黑诊所”,联合公安、社区等部门依法取缔,没收违法所得及药品器械。
2.开展医务人员资质专项检查,通过调取医师执业注册信息、查阅排班表及诊疗记录等方式,核实在岗医师、护士、医技人员的执业资格及注册范围。对使用非卫生技术人员的机构,依法处以罚款并责令限期整改;情节严重的,吊销《医疗机构执业许可证》;涉嫌犯罪的,移交司法机关。
3.强化病历质量监管,随机抽取门诊、住院病历进行交叉评审,重点检查病历书写的真实性、完整性及与诊疗行为的一致性。对伪造、篡改病历的机构,按《医疗纠纷预防和处理条例》严肃处理;涉及医保基金骗保的,同步移交医保部门处理。
(二)治理虚假违法医疗广告,净化宣传环境
重点整治医疗机构通过网站、微信公众号、短视频平台、户外广告牌等渠道发布虚假违法广告的行为,包括但不限于:使用“包治百病”“无效退款”“祖传秘方”等绝对化用语;虚构或夸大诊疗效果(如宣称“癌症治愈率90%”“近视手术无风险”);利用患者名义或形象作推荐证明;伪造“权威机构认证”“专家坐诊”等虚假信息;未按规定标注“本广告仅供医学科普,具体诊疗请遵医嘱”等警示语。
具体措施:
1.建立多部门联合监测机制,由市场监管部门牵头,会同网信、卫健等部门,运用大数据技术对互联网医疗广告进行24小时动态监测,重点抓取关键词、敏感表述及违规链接。
2.对监测发现或群众举报的违法广告,立即启动调查程序,核实广告内容与实际诊疗能力的一致性。对发布虚假广告的医疗机构,依据《广告法》《医疗广告管理办法》责令停止发布、公开更正,并处广告费用五倍以上十倍以下罚款;广告费用无法计算或明显偏低的,处二十万元以上一百万元以下罚款;情节严重的,吊销《医疗广告审查证明》并限制其1年内不得申请新的广告审查。
3.加强广告发布平台管理,督促互联网企业、媒体单位落实审核责任,对明知或应知广告虚假仍提供发布服务的平台,依法追究连带责任。
(三)整顿医疗收费秩序,严查价格欺诈
重点整治医疗机构未按规定公示医疗服务价格、药品及医用耗材价格;分解收费、重复收费、超标准收费(如将“静脉注射”拆分为“静脉穿刺”“注射”两项收费);强制或诱导患者接受不必要的检查、治疗(如无指征进行全身CT扫描、过度使用高价耗材);虚构诊疗项目或空挂床位骗取患者费用;通过“套餐优惠”“会员充值”等方式实施价格欺诈(如虚构原价后虚假打折)。
具体措施:
1.开展医疗服务价格专项检查,要求医疗机构在门诊大厅、住院部等显著位置公示《医疗服务价格项目规范》《药品和医用耗材价格清单》,明确收费依据、标准及投诉渠道。对未按规定公示的机构,责令限期整改并予以警告。
2.抽取近1年的收费票据、费用清单与病历、检查报告进行比对,重点核查高值耗材使用量与手术记录的匹配性、检查项目与临床指征的相关性。对分解、重复收费的机构,责令退还多收费用,并处违法所得五倍以下罚款;对诱导过度医疗的,约谈机构负责人并记入信用档案;对虚构项目收费的,按《价格法》《消费者权益保护法》顶格处罚,公开曝光典型案例。
3.建立“价格承诺”制度,要求医疗机构签署《规范收费承诺书》,向社会公开承诺不强制收费、不虚假优惠,并将承诺履行情况纳入年度校验、等级评审的重要指标。
(四)强化医保基金监管,守牢群众“救命钱”
重点整治定点医疗机构通过挂床住院、
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