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2025年社区工作者工作总结及2026年工作安排

2025年，在街道党工委、办事处的指导下，XX社区以“服务居民、共建共享”为核心目标，围绕基层治理现代化主线，统筹推进党建引领、民生服务、基层治理、文化建设等各项工作，全年累计开展重点服务项目12项，解决居民急难愁盼问题287件，社区治理效能和居民幸福感显著提升。现将全年工作情况总结如下，并对2026年重点任务作出安排。

一、2025年工作总结

（一）党建引领聚合力，基层堡垒更稳固

坚持以党建为龙头，深化“红色引擎”工程，推动党建与社区治理深度融合。一是强化理论武装。全年组织主题党日活动12次，开展“社区讲堂”专题学习8场，覆盖党员320人次；依托“学习强国”平台，建立党员积分晾晒制度，活跃率保持在95%以上，推动党的创新理论入脑入心。二是优化组织体系。深化“社区党委—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级组织架构，在12个网格设立“红色议事点”，选拔35名党员担任楼栋“红色联络员”，全年收集民意163条，推动解决电动车充电棚建设、楼道照明维修等问题78件。三是发挥先锋作用。组建“党员志愿服务队”，开展“亮身份、践承诺”活动，全年参与环境整治、政策宣传、助老扶幼等服务2100小时；推行“党员责任区”制度，38名在职党员与42户困难家庭结对帮扶，累计捐赠物资2.8万元，解决就医、入学等实际困难19件。

（二）民生服务解民忧，幸福底色更温暖

聚焦“一老一小”、困难群体等重点人群，精准对接需求，构建全龄友好服务体系。一是养老服务提质增效。升级社区日间照料中心，引入专业养老机构运营，设置助餐、理疗、文化娱乐等功能区，全年服务老人2300人次；拓展“时间银行”互助养老模式，组织低龄老人为高龄老人提供送餐、陪诊服务，累计存储服务时长1200小时；完成62户独居老人适老化改造，安装智能监测设备（烟感、门磁），实现安全预警“一键响应”，全年成功预警意外事件5起。二是托幼服务精准覆盖。与辖区幼儿园合作开设“四点半课堂”，由教师、志愿者轮流值守，服务6-12岁儿童1800人次；联合社区卫生服务中心开展儿童健康筛查，建立成长档案320份；举办亲子手工、科普讲座等活动15场，参与家庭260户，家长满意度达98%。三是困难帮扶兜底到位。全年动态摸排低保、困境儿童、残疾人等特殊群体89户，发放临时救助金12.6万元；链接爱心企业资源，开展“微心愿”征集活动，为45名困境儿童实现心愿（文具、书籍、运动器材等）；联合社工机构为12名精神障碍患者提供个案服务，定期随访评估，帮助3人逐步融入社会。

（三）基层治理促善治，共建格局更生动

以网格化管理为基础，推动多元主体协同参与，构建“人人有责、人人尽责、人人享有”的治理共同体。一是网格管理精细化。优化网格划分，将12个网格调整为18个微网格，配备专职网格员18名、兼职网格助理员36名，建立“网格巡查—问题上报—分类处置—反馈评价”闭环机制，全年上报事件412件，办结率98.5%，其中环境卫生（127件）、公共设施维修（89件）、邻里纠纷（56件）等高频问题解决时效提升40%。二是矛盾调解专业化。成立“和事佬”调解工作室，吸纳退休法官、律师、社区工作者等12人组成调解队，全年受理纠纷73起，成功化解69起（成功率94.5%），其中物业矛盾（21起）、邻里纠纷（32起）、家庭矛盾（16起）通过“法理+情理”双轨调解，实现“小事不出网格、大事不出社区”。三是智慧治理数字化。完成“智慧社区”一期建设，安装智能门禁28套、监控摄像头150个、垃圾分类厢房4处（配备满溢报警功能）；开发“社区e家”小程序，集成政务服务、便民查询、意见反馈等功能，注册用户达1200户，线上办理社保查询、证明开具等业务430件，收集居民建议57条（已落实39条）。

（四）文化润心强共鸣，精神家园更丰盈

以文化活动为载体，培育社区共同价值，增强居民归属感。一是品牌活动聚人气。打造“邻里文化节”品牌，全年开展元宵灯会、端午包粽、中秋诗会等传统节日活动6场，参与居民1500人次；举办“社区达人秀”“亲子运动会”等特色活动4场，挖掘舞蹈、书法、手工等社区达人23名，组建舞蹈队、合唱团等兴趣团体6支，常态化开展活动。二是文明宣传树新风。开展“文明家庭”“最美志愿者”评选活动，表彰先进典型28人，通过社区公示栏、公众号宣传事迹，营造见贤思齐氛围；组织“垃圾分类”“文明养宠”等主题宣传12场，发放手册2000份，居民垃圾分类准确率从75%提升至88%，遛狗牵绳率达92%。三是公益服务传温情。成立“小太阳”志愿服务队，注册志愿者从年初120人增至260人，全年开展“清洁家园”“爱心义剪”“课业辅导”等公益活动42场，服务时长超5000小时；与高校合作建立“社会实践基