2026《关于旅游形象感知研究的国内外文献综述》3300字.docxVIP

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关于旅游形象感知研究的国内外文献综述

1.1国外文献综述

国外对于旅游形象感知的研究较早，其开始于1972年。之后，在发展过程中逐渐涉及各个方面，现已取得了显著的成果。

首先，在旅游感知形象的概念方面，大致可以分为两个阶段，90年代以前，国外学者主要探究旅游形象这一范畴。Hunt从个体的意识出发，简单的将人们头脑中对于非常住地的印象归纳为了旅游形象；Crompton则通过进一步研究将其概括为了人们在经历或者体验一系列具体事件之后所形成的主观感觉、信念等各种感知的总和；GunnClare将其分为了原生形象和诱导形象[37]。90年代以后，旅游形象感知的研究逐渐增多。Lennon从感知理性的角度出发，以游客的旅游行为为切入点，对旅游形象的概念加以归纳[38]；Fakeye与Crompton则在上述Gunn的研究成果的基础上增加了混合形象；Tasci，Artner和Cavusgil按照人们的常用思维，结合游客的已有经验以及对于旅游目的地的既有感情，从而形成了对于旅游地感知形象的总体评价[35]。

在旅游感知形象的影响因素方面，Baloglu和Mcleary将它分为了个体因素和刺激因素，其中，个人因素由心理和社会因素构成，刺激因素由信息数量、营销手段和游客已有经验组成；PoJu和Deborah提出了态度、行为以及文化这些影响因素[4]；Martin与Bosque重点强调了文化背景这一因素[40]；Kim通过对游客的实际感受进行分析，又提出了旅游经历这一要素[41]；Butler利用旅游地生命周期理论，推出了影响旅游形象感知的又一因素——旅游目的地承载力[36]。

在分析旅游感知形象的方法上，Echtner用提取高频词的方法进行研究；Semuel为更好地探讨世界杯这一活动对韩国旅游形象的作用，首先对大量数据进行了配对实验，之后，在此基础上又对协方差以及对应变量进行了综合分析[39]；RobertGovers利用常用的内容分析法，对不同地区的多个旅游地进行了调查与比较，最后用图像的方式展现出了它们的异同点。Steven选取智利、阿根廷与巴西三个南美国家，比较分析了澳大利亚游客对其旅游形象的不同看法[43]。

在旅游感知形象模型方面，国外多采用结构法，SeyhmusBaloglu和Mcclery两位学者构建了“认知——情感”模型，其从认知、情感、总体三方面进行分析，明确了三要素之间的关系；Yi以游轮游客为研究对象，将其划分为基础设施、食品和餐饮、娱乐、员工４个维度[42]。另外，Ritchie等学者进一步明确了上述三者之间的内在维度。

综上，国外对于旅游形象感知的研究较早，并且理论水平也较高，在内涵、影响因素、模型、方法等方面均具有较深的研究。研究内容丰富，并呈现着研究方法定量化、研究成果具体化与实用化的特色与趋势。但是，国外对于旅游感知形象的研究也存在着一些不足，其一般仅仅集中于认知形象这一维度，对情感形象、总体形象研究均较少，这也就使得研究结果较为片面。另外，研究大多从宏观层面出发，以定量分析为主，较少研究具体地区的旅游形象，方法与对象均较为单一。因此，针对国外研究的不足，本文将从不同的维度，积极利用各种模型加深对旅游形象的研究，并顺应时代的发展，运用多种方法，从区域的实际情况出发，针对性的做出规划，从而更好地提升旅游目的地的形象，丰富现有的理论成果。

1.2国内文献综述

相对而言，国内对于旅游形象感知的研究较晚，始于20世纪90年代，且形成的理论研究主要集中于心理学和地理学两大视角。

在内涵方面，学者们大多是基于国外的研究成果，结合我国的实际情况得出，具有较大的差异性。邹统钎认为旅游形象感知，就是旅游者进入目的地后，通过一系列的活动对旅游目的地所产生的个人感受；谢朝武则扩展到了多种资源要素的统一，尤其注重传播要素；陈倩在前人研究的基础上，将旅游感知形象归纳为了旅游过程中的相关主体对旅游目的地这一客体的印象[2]。

在影响因素方面，保继刚等学者最早对这方面进行研究[1]；之后，张宏梅、陆林等学者通过研究距离与旅游形象感知之间的关系，提出了距离递减规律；周高静、章勇刚等通过定量研究，对各因素的影响程度进行比较，归纳出了风景、美食、卫生等众多因素[8]；关新华等学者则在大量研究之后提出了公共服务质量这一重要变量[9]；杨永春、史坤博等学者通过访问台湾的大陆学生，进而来研究旅游动机对旅游形象感知的影响程度[20]；王晓辉等学者紧随时代潮流，探究了当前网络对于旅游形象感知的影响，分析了西藏当前的旅游形象[23]。

在分析旅游感知形象的方法上，李蕾蕾较早对目的地形象进行了策划[12]；杨妮、马耀峰利用灰色关联分析对旅游地感知形象评价满意度差异进行探讨研究；王鑫、穆建新等通过开展大量的问卷调查，收