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2025年医院保卫科工作总结与计划

2025年，在医院党委的统筹领导下，保卫科以“防风险、保安全、护稳定”为核心目标，围绕“智慧安防升级、应急能力提升、重点区域管控、全员安全共建”四大主线，系统推进医院安全治理体系现代化建设。全年未发生重大安全责任事故，消防、治安、反恐等核心指标持续优于行业基准，为医院高质量发展和患者安全就医提供了坚实保障。现将本年度工作总结及2026年重点计划汇报如下：

一、2025年工作成效与核心经验

（一）立体化安全防控体系持续完善

以“人防、物防、技防、智防”四防融合为抓手，构建覆盖全院的动态安全网络。全年完成日常巡逻2136次，重点时段（如就诊高峰、夜间值班、节假日）加密巡逻频次30%，累计发现并处置安全隐患156起，较2024年下降28%。其中，通过智能监控预警系统主动识别未关消防通道门、违规充电等隐患78起，处置时效从平均15分钟缩短至5分钟。物防设施方面，完成门诊楼、住院部等重点区域防冲撞设施升级，新增防暴钢叉、盾牌等应急装备200套，确保突发事件响应“零延迟”。

（二）应急处置能力实现质的飞跃

聚焦“实战化、精准化、协同化”目标，全年组织消防演练12场、反恐防暴演练8场、多部门联合应急演练4场，覆盖医护人员、患者家属及外包单位人员共计2100人次。针对2024年暴露的“多部门信息共享滞后”问题，建立“保卫科-急诊科-门诊部-后勤保障部”四方实时通讯群组，配置专用应急对讲机30台，实现突发事件“现场信息-指挥中心-处置单元”秒级传递。11月成功处置一起因医疗纠纷引发的持刀威胁事件，从发现到控制仅用时3分40秒，未造成人员伤亡和二次冲突，相关经验被市卫健委作为典型案例推广。

（三）重点区域与特殊人群管理精准施策

针对医院人员密集、流动性大的特点，细化“三区两线”管理（即诊疗区、后勤区、行政办公区，患者动线、员工动线）。在诊疗区，联合门诊部优化就诊流程，增设智能叫号系统和分流引导员，减少患者聚集引发的治安风险；在后勤区（药库、设备间、配电机房），实行“双人双锁”管理制度，安装电子门禁和温湿度监测设备，全年未发生物资失窃或设备故障导致的安全事件。针对老年患者、精神病患者等特殊人群，建立“重点关注台账”，联合护理部、社工部开展“安全陪护培训”6场，协助家属完成高危行为干预12次，有效降低意外跌落、自伤等风险。

（四）智慧安防建设迈入新阶段

依托医院“智慧医院”3.0项目，完成安防系统与医院信息平台的深度融合。升级智能监控系统至AI3.0版本，新增“人员异常聚集识别”“重点区域滞留预警”“消防通道占用检测”等12项智能算法，监控覆盖率从92%提升至98%（地下车库、连廊等盲区实现全覆盖）。引入“一键报警”终端50台，分布于门诊、住院、急诊等区域，报警信息同步推送至保卫科指挥中心、属地派出所及医院总值班，全年有效报警响应率100%。通过大数据分析模块，生成《月度安全风险热力图》，精准定位高风险时段（如上午10-11点门诊大厅）、高风险区域（如儿科候诊区），为动态调整巡逻方案提供科学依据。

（五）全员安全意识与责任体系深化落实

将“安全共建”理念融入医院文化建设，联合宣传科制作《医院安全手册》（2025版），涵盖消防、防诈骗、应急逃生等12类场景，发放至全院3000余名员工及住院患者家属。开展“安全微课堂”48期，通过案例视频、情景模拟等形式，重点培训新入职员工、外包服务人员（如保洁、护工）的安全责任意识，考核通过率从85%提升至98%。推动“科室安全责任人”制度落地，明确各科室主任为第一安全责任人，将安全考核与科室绩效、个人评优挂钩，全年因安全问题被约谈的科室从11个减少至3个。

二、存在问题与短板分析

尽管年度目标超额完成，但对照“更高水平平安医院”建设要求，仍存在以下不足：

1.人员结构与能力待优化：现有保卫人员中，50岁以上占比35%，年轻骨干占比仅18%，部分人员对智能设备操作、大数据分析等新技术掌握不足，需加强复合型人才培养。

2.技防系统局部效能未充分释放：AI监控系统虽覆盖全面，但“误报率”仍有优化空间（当前约12%），需进一步校准算法模型；部分老旧区域（如1990年代建设的老病房楼）线路老化，存在消防隐患。

3.多部门协同机制需强化：在应对“医闹+舆情”复合型事件时，保卫科与医务科、宣传科的协同仍需磨合，信息共享的深度和应急联动的精准度有待提升。

4.新型安全风险应对能力需加强：随着“互联网医院”“远程诊疗”等新模式推广，网络安全、患者隐私泄露等风险逐渐显现，现有安全体系对非传统安全领域覆盖不足。

三、2026年重点工作计划

2026年，保卫科将以“夯基础、强科技、促协同、防未然”为总体思路，