2025年鹤岗市工农区社区《网格员》真题汇编(含答案).docxVIP

2025年鹤岗市工农区社区《网格员》练习题汇编(含答案)

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.下列哪项不属于网格员“采集基础信息”的核心内容？

A.辖区内流动人口居住情况

B.居民家庭宠物饲养种类

C.商铺营业执照登记信息

D.独居老人健康档案更新

答案：B

解析：网格员信息采集以服务社区治理和居民需求为核心，宠物饲养种类非必要基础信息，其余选项均涉及人口、经营主体、特殊群体服务等关键内容。

2.根据《黑龙江省社区工作者管理办法（2024修订）》，网格员日常巡查频率应不低于：

A.每周1次

B.每两周1次

C.每月1次

D.每季度1次

答案：A

解析：办法明确要求网格员对责任片区实行“每周全覆盖巡查”，重点关注特殊群体、公共设施、安全隐患等动态。

3.某居民反映楼道内堆放大量纸壳箱，存在消防隐患。网格员正确的处理流程是：

A.直接联系物业清理

B.拍照取证后通知堆放业主限期整改

C.联合社区民警强制清除

D.记录后上报街道应急办

答案：B

解析：根据《消防法》及社区治理流程，网格员应首先与当事人沟通，明确隐患（拍照取证），督促自行整改；若拒不整改，再联合物业、消防等部门处理。

4.辖区内一名75岁独居老人未按时参加每月“敲门行动”，网格员首先应：

A.联系老人子女确认情况

B.直接联系110破门查看

C.通过社区监控查看老人房门状态

D.电话联系老人确认健康状况

答案：D

解析：“敲门行动”核心是保障安全，发现异常应优先通过电话联系确认；若电话不通，再联系家属或物业协助上门，避免直接采取强制手段。

5.某商铺因噪音扰民被居民多次投诉，网格员调解时应重点参考：

A.《中华人民共和国环境噪声污染防治法》

B.《黑龙江省食品安全条例》

C.《民法典》相邻关系条款

D.《城市市容和环境卫生管理条例》

答案：C

解析：噪音扰民涉及相邻权利人的生活安宁权，《民法典》第二百八十八条明确“不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系”，是调解的直接法律依据。

6.网格员在录入人口信息时，发现某租户未办理居住证，正确做法是：

A.要求租户立即补办并罚款

B.记录信息后告知租户到派出所登记

C.直接将信息推送至公安系统

D.联系社区民警上门强制办理

答案：B

解析：根据《居住证暂行条例》，网格员负责信息采集和政策宣传，无处罚权；应告知租户主动登记，同时将信息录入社区系统并同步公安部门备案。

7.社区计划组织“冬季防一氧化碳中毒”宣传活动，网格员的首要任务是：

A.设计宣传海报

B.统计辖区使用煤炉住户名单

C.联系街道申请活动经费

D.邀请医护人员开展讲座

答案：B

解析：精准宣传需基于实际需求，网格员应首先摸清辖区内使用煤炉、土暖气等可能引发一氧化碳中毒的重点住户，确保宣传覆盖目标群体。

8.某低保户家庭因子女上大学申请临时救助，网格员核实信息时应重点核查：

A.家庭存款余额

B.子女录取通知书真实性

C.家长工作收入证明

D.家庭是否有其他隐性收入

答案：B

解析：临时救助针对突发困难，子女教育支出属合理情形，需核实录取通知书以确认支出真实性；其他选项为低保资格认定内容，非临时救助核心。

9.社区微信群中出现“某超市售卖过期食品”的不实传言，网格员应：

A.立即在群内澄清并要求删除

B.联系市场监管部门核实后发布官方信息

C.私信发帖人要求删除

D.忽略信息待其自行消失

答案：B

解析：网络谣言需以官方核实为前提，网格员应联系相关部门确认事实，再通过社区群发布权威信息，避免激化矛盾。

10.网格员在巡查中发现小区健身器材螺丝松动，正确处理流程是：

A.自行购买螺丝更换

B.拍照记录后联系物业维修

C.张贴警示标识并上报社区

D.通知居民暂停使用

答案：C

解析：网格员无维修权限，应先设置警示标识（保障安全），再拍照记录并上报社区，由社区协调物业或公共设施管理单位处理。

11.某居民因家庭矛盾在社区服务站哭闹，网格员处理时应优先：

A.邀请社区调解员介入

B.倾听居民诉求并安抚情绪

C.联系其家属到场

D.记录矛盾细节

答案：B

解析：情绪安抚是矛盾调解的第一步，网格员需先倾听、共情，待居民情绪稳定后再了解具体情况，推进后续调解。

12.社区推行“垃圾分类积分兑换”