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2026年口腔医疗管理公司口腔修复诊疗服务规范

第一章总则

第一条为规范口腔医疗管理公司（以下简称“公司”）下属各口腔医疗机构的口腔修复诊疗服务行为，保障医疗质量与安全，提升患者诊疗体验，依据《中华人民共和国医师法》《医疗机构管理条例》《医疗纠纷预防和处理条例》《口腔修复诊疗指南》等相关法律法规及医疗专业规范，结合公司口腔诊疗服务实际情况，制定本规范。

第二条本规范适用于公司下属所有开展口腔修复诊疗服务的医疗机构（包括直属门诊、合作诊所等），涵盖参与口腔修复诊疗工作的医师、技师、护理人员、医疗辅助人员及相关管理人员。

第三条口腔修复诊疗服务坚持“科学评估、个性化设计、精准修复、安全长效”的原则，以恢复患者口腔功能（咀嚼、发音等）、改善口腔美观为核心目标，严格遵循诊疗规范开展各项服务。

第四条公司医疗管理部门负责统筹协调、监督指导下属各医疗机构的口腔修复诊疗服务工作，建立修复诊疗质量控制体系，定期开展检查评估与优化改进；各下属医疗机构负责人为本机构口腔修复诊疗服务规范实施的第一责任人，负责本机构修复诊疗服务的日常管理与落实。

第五条各下属医疗机构应根据自身服务规模与修复诊疗需求，合理配置专业人才、诊疗设备、修复材料等资源，确保口腔修复诊疗服务的规范化、标准化开展。

第二章口腔修复诊疗范围界定

第六条本规范所指口腔修复诊疗，是指针对牙体缺损、牙列缺损、牙列缺失等口腔组织缺损情况，通过制作修复体（如嵌体、贴面、全冠、固定桥、活动义齿、种植义齿等）恢复口腔正常功能与美观的诊疗服务。具体诊疗范围包括以下情形：

（一）牙体缺损修复：因龋齿、外伤、磨损、发育畸形等导致牙体组织缺损，需要通过嵌体、高嵌体、贴面、全冠（烤瓷冠、全瓷冠、金属冠等）进行修复的病例。

（二）牙列缺损修复：单颗或多颗牙齿缺失，需要通过固定桥（金属烤瓷固定桥、全瓷固定桥等）、活动义齿（可摘局部义齿）、种植义齿等方式进行修复的病例。

（三）牙列缺失修复：全口牙齿缺失，需要通过全口活动义齿、种植体支持式全口义齿等方式进行修复的病例。

（四）其他修复情形：包括牙体缺损伴牙体变色的美学修复、修复体破损（如冠崩瓷、桥体折断、义齿损坏）后的重新修复或修补、种植义齿的上部结构修复及维护等。

第七条各下属医疗机构应在服务区域明确公示口腔修复诊疗范围、服务流程、修复体类型及收费标准，引导患者根据自身病情与需求合理选择修复方案。对于超出本机构修复诊疗能力的复杂病例（如严重骨量不足的种植修复、复杂咬合重建修复等），应及时告知患者并协助转诊至具备相应诊疗能力的医疗机构。

第三章修复诊疗服务人员资质与职责

第八条从事口腔修复诊疗工作的医师，应具备执业医师资格并注册在本机构，具备口腔修复专业相关知识与临床诊疗经验，熟悉各类修复体的适应症、禁忌症及诊疗操作规范；开展种植义齿修复的医师，除具备上述资质外，还应接受过种植专业系统培训并考核合格，或具备相应的专业技术职称。

第九条从事口腔修复技师工作的人员，应具备相应的职业资格或专业技术能力，熟悉各类修复体的制作工艺与质量标准，能够精准配合医师完成修复体的设计与制作；技师应定期参加专业技能培训，提升修复体制作水平。

第十条口腔修复医师主要职责：

（一）严格遵守诊疗规范，对患者进行全面的口腔检查，结合患者的口腔健康状况、咬合关系、全身健康情况及美观需求，进行科学评估，明确修复适应症与禁忌症。

（二）向患者详细告知不同修复方案的优缺点、修复流程、治疗周期、费用标准及可能存在的风险（如修复体脱落、崩瓷、感染、神经损伤等），协助患者选择合适的修复方案，并签署诊疗知情同意书。

（三）规范开展修复诊疗操作，包括牙体预备、印模制取、咬合关系记录、临时修复体制作与佩戴等，操作过程中严格执行无菌操作要求，避免损伤周围组织。

（四）精准向技师下达修复体制作医嘱，明确修复体的材质、形态、颜色、咬合要求等关键参数；对技师制作完成的修复体进行严格试戴与质量检验，确保修复体符合临床诊疗要求。

（五）负责修复体最终戴入后的调颌、抛光等后续处理，告知患者修复体使用注意事项、口腔卫生维护方法及复诊时间；定期跟踪患者修复效果，及时处理修复后出现的问题。

（六）规范书写诊疗病历，详细记录患者基本信息、口腔检查结果、修复方案、诊疗操作过程、修复体信息、用药情况及病情告知内容等，确保病历资料真实、完整、准确。

第十一条口腔修复技师主要职责：

（一）严格按照医师下达的制作医嘱及相关质量标准，开展修复体制作工作，确保修复体的尺寸精度、形态美观、咬合协调及材质合格。

（二）制作过程中若发现医师医嘱存在疑问或不合理之处，应及时与医师沟通确认，避免因信息偏差导致修复体制作不合格。

（三）严格遵守修复体制作流程与质量控制要求，对制作过程中的每一道工序进行质量自检，确保修复体符合临床使