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2026年口腔医疗管理公司口腔主治医师岗位职责管理制度.docx

2026年口腔医疗管理公司口腔主治医师岗位职责管理制度

第一章总则

第一条为规范口腔医疗管理公司（以下简称“公司”）口腔主治医师的执业行为，明确岗位职责，提升医疗服务质量与安全水平，保障患者合法权益，依据《中华人民共和国医师法》《医疗机构管理条例》《医疗纠纷预防和处理条例》等相关法律法规及公司内部管理规定，结合口腔医疗行业特点，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所属各口腔医疗机构内，取得口腔主治医师专业技术资格并被聘任上岗的全体医务人员。

第三条口腔主治医师岗位工作遵循“患者至上、安全第一、规范执业、精益求精”的原则，秉持严谨的医疗作风和良好的职业操守，为患者提供优质、高效、便捷的口腔医疗服务。

第二章核心岗位职责

第四条临床诊疗职责

（一）独立开展口腔常见疾病、多发病及部分疑难病症的诊断与治疗工作，包括但不限于龋病、牙髓炎、根尖周炎、牙周病、口腔黏膜病、牙列缺损/缺失修复、牙颌畸形初步矫治等，严格遵循临床诊疗指南、技术操作规范和医疗核心制度，确保诊疗行为的规范性与安全性。

（二）认真接诊每一位患者，详细询问病史、进行全面口腔检查，准确记录病历资料（包括主诉、现病史、既往史、家族史、检查结果、诊断意见、治疗方案等），病历书写需真实、完整、规范，符合医疗文书管理要求。

（三）根据患者病情制定个性化治疗方案，清晰向患者及家属说明病情、治疗目的、治疗过程、可能的风险及并发症、治疗费用等关键信息，充分尊重患者的知情权与选择权，在取得患者或家属书面/口头同意后再开展治疗操作。

（四）严格按照治疗方案实施诊疗操作，熟练掌握各类口腔诊疗设备、器械的使用方法，规范进行消毒、灭菌操作，避免交叉感染。治疗过程中密切关注患者反应，及时处理突发情况，确保治疗安全。

（五）负责患者治疗后的随访工作，及时了解患者恢复情况，解答患者疑问，针对治疗后出现的问题及时采取补救措施，提升患者治疗体验与满意度。

（六）对超出自身诊疗能力的疑难病例、危重患者，及时向上级医师（若有）或科室负责人汇报，提出转诊建议，协助完成转诊相关工作，确保患者得到及时有效的救治。

第五条医疗质量与安全管理职责

（一）严格遵守医疗核心制度（如首诊负责制度、查对制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、危重患者抢救制度等），主动参与公司及所属医疗机构组织的医疗质量检查、评估工作，积极配合整改存在的问题。

（二）负责诊疗过程中的质量控制，对自身诊疗行为进行自查自纠，及时发现并纠正不规范操作，降低医疗差错与纠纷风险。

（三）积极参与医疗安全培训、应急演练等活动，熟练掌握口腔医疗常见突发事件（如晕厥、过敏反应、出血不止等）的应急处置流程与方法，具备独立处置一般突发情况的能力。

（四）妥善处理医疗纠纷苗头，若发生医疗争议，及时向科室负责人及公司医疗管理部门汇报，配合相关部门进行调查处理，如实提供诊疗相关资料，不得隐瞒、篡改信息。

第六条教学与培训职责

（一）承担公司内部口腔医师助理、进修医师、实习医师的临床带教工作，制定带教计划，通过理论讲解、操作示范、病例分析等方式，提升基层医务人员的诊疗水平与操作技能。

（二）主动参与公司组织的内部培训、学术交流活动，分享临床诊疗经验与技术心得，为提升团队整体医疗服务能力贡献力量。

（三）积极学习口腔医学领域的新技术、新方法、新理念，主动参加外部学术会议、继续教育课程等，不断更新知识储备，提升自身专业技术水平，并将先进技术合理应用于临床诊疗工作。

第七条科室协作与沟通职责

（一）加强与口腔修复科、正畸科、牙周科等相关科室的协作配合，针对复杂病例开展多学科会诊，共同制定最优治疗方案，提升诊疗效果。

（二）主动与护理人员、行政人员沟通协调，保障诊疗流程顺畅开展，及时反馈诊疗过程中存在的问题，协助优化服务流程，提升患者就医体验。

（三）加强与患者的沟通交流，耐心倾听患者诉求，用通俗易懂的语言解答患者关于病情、治疗、护理等方面的疑问，建立良好的医患关系。

第八条其他工作职责

（一）严格遵守公司的各项规章制度，包括考勤制度、绩效考核制度、药品耗材管理制度、医疗设备管理制度等，自觉维护公司形象与声誉。

（二）积极参与公司及所属医疗机构组织的公益活动、社区义诊、健康科普等工作，向公众普及口腔健康知识，提升公众口腔健康意识。

（三）完成公司及科室负责人交办的其他与医疗相关的工作任务。

第三章工作要求与行为规范

第九条职业道德要求

（一）秉持救死扶伤、爱岗敬业的职业精神，尊重患者的人格与权利，对待患者不分性别、年龄、民族、职业、经济状况等，一律平等对待。

（二）廉洁行医，自觉抵制医疗贿赂、收受患者红包、回扣等违法违规行为，不得利用职务之便谋取私利。

（三）坚守医疗诚信，不得夸大病情、过度医疗，不得为患者提供虚假诊疗信息或开展不必要的诊疗项目。