2026口腔门诊护理工作计划.docx

2026口腔门诊护理工作计划

2026年口腔门诊护理工作将围绕“质量优先、患者中心、能力提升、安全可控”四大核心目标，以标准化流程建设为基础，以精细化服务为抓手，以专业化培训为支撑，全面提升护理工作效能与患者满意度。具体工作计划如下：

一、护理质量精细化管理体系构建

（一）全流程标准化操作规范完善

针对门诊护理服务全周期（分诊-接诊-治疗配合-术后护理-随访）制定12项细化操作标准，覆盖儿童、成人、老年及特殊需求（如种植、正畸、颌面外科术后）患者的差异化护理场景。例如：

-分诊环节：采用“三级评估法”，首问护士需在3分钟内完成患者主诉记录（使用结构化问诊模板：主诉症状+持续时间+既往