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2025年保洁年总结及2026年工作计划

2025年，在公司运营管理部的统筹指导下，保洁团队围绕“精细化服务、标准化执行、创新化提升”三大主线，全面保障责任区域环境卫生质量。全年累计完成公共区域清洁作业12.6万工时，处理突发卫生事件78起，客户满意度从年初的92%提升至年末的96.8%，超额完成年度目标。现将本年度工作成果、存在问题及2026年重点计划总结如下：

一、2025年工作成果总结

（一）服务覆盖与质量提升

责任区域涵盖园区A、B、C三栋办公楼（建筑面积9.8万平方米）、1.2万平方米外围广场及0.8万平方米地下车库，全年无重大卫生事故。针对不同功能区制定差异化清洁标准：