2026年剧本杀运营公司顾客到店须知告知制度.docx

2026年剧本杀运营公司顾客到店须知告知制度

第一章总则

第一条为规范剧本杀运营公司（以下简称“公司”）顾客到店须知的告知管理工作，建立“全面覆盖、清晰易懂、及时准确、权责明确”的告知体系，保障顾客知情权与消费体验，明确顾客到店消费的权利与义务，防范因告知不到位引发的服务纠纷与安全风险，维护公司品牌声誉与经营秩序，依据《中华人民共和国民法典》《消费者权益保护法》《安全生产法》等相关法律法规，结合剧本杀行业沉浸式体验、场景道具使用、团队协作参与的特性，制定本制度。

第二条本制度所称顾客到店须知，指公司为保障消费体验与运营安全，明确告知顾客到店前后需遵守的规则、需知晓的服务信息、安全注意事项