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汛期灾害极端天气闭馆通知

根据气象部门最新监测数据，受副热带高压北抬与冷空气南下共同影响，我市自7月12日起将进入持续10-15天的集中强降水期，累计降水量预计达300-500毫米，部分区域可能突破600毫米，短时雨强可达80-100毫米/小时，并伴随8-10级雷暴大风、局地冰雹等强对流天气。市防汛抗旱指挥部已于7月11日18时启动防汛Ⅱ级应急响应，明确要求各公共服务场所强化极端天气应对措施。为最大程度保障参观群众及场馆工作人员生命财产安全，结合场馆建筑结构特性、文物保护需求及应急处置能力综合评估，现就相关事项通知如下：

一、闭馆时间及范围

（一）闭馆时间：2024年7月13日0时起暂停对外开放，具体恢复开放时间将根据气象预警解除情况及场馆安全隐患排查结果动态调整，预计最早于7月22日（如无持续强降雨）逐步恢复。期间每日17时通过官方渠道发布最新进展。

（二）闭馆范围：涵盖主展馆（地上1-4层、地下1层）、露天雕塑园、临展厅连廊、文物修复中心（非对外开放区域）、地下文创中心及所有附属卫生间、休息区等公共空间。其中，露天雕塑园因无遮蔽设施，已于7月11日18时起提前封闭；地下文创中心因位于场馆负二层，存在内涝倒灌风险，同步纳入闭馆管理。

二、已预约/购票观众处置方案

（一）7月13日0时前已通过官方平台（官网、微信公众号、小程序）完成预约或购票的观众，系统将自动取消预约并全额退款。退款将在闭馆通知发布后48小时内原路退回，遇周末或节假日顺延1个工作日。

（二）通过旅行社、教育机构等第三方合作单位集体预约的团队，由合作方统一对接场馆市场部（联系电话：020-XXXXXXX），于7月14日17时前提交退改申请，场馆将安排专人处理，确保3个工作日内完成退款或改期确认。

（三）持实体年卡、季卡的观众，闭馆期间卡内有效时长将按实际闭馆天数顺延（例如闭馆10天，年卡有效期自动延长10天），无需额外申请，系统将于恢复开放后3个工作日内完成更新，观众可通过“我的卡包”功能查询。

（四）特别提示：未通过官方渠道预约的观众（如第三方平台代购、非授权机构售票），请尽快联系购票平台处理退款事宜，场馆不承担由此产生的纠纷责任。

三、闭馆期间服务保障安排

（一）线上数字服务不打烊。闭馆期间，官方网站“云展厅”将新增3个主题虚拟展（“岭南古建艺术”“近代广东侨批”“馆藏书画精品”），支持720度全景浏览、重点文物3D建模缩放功能；微信公众号每日推送“文物里的节气故事”专栏（含音频讲解），由馆内研究员解读与夏季、雨水相关的馆藏文物；抖音、视频号平台每周五19:30开展“博物馆里的防汛智慧”直播，邀请文物保护专家、气象学者联合讲解古代水利工程文物（如清代桑园围水闸构件）与现代防汛技术的关联。

（二）文物安全专项保障。馆内120名文物保护人员实行24小时轮班制，重点监测恒温恒湿展厅（温度波动控制±0.5℃、湿度±2%）、易损文物库房（书画类、纸质文献类）及地下文物暂存区（防水挡板已加装至1.2米，配备4台大功率排水泵）。同时启用智能监测系统，对6处历史建筑（如民国时期主入口门楼）的墙体裂缝、木构件含水率进行分钟级数据采集，发现异常立即启动应急加固方案。

（三）设施设备检修维护。利用闭馆期对空调通风系统（重点清理1200个出风口滤网）、消防报警装置（测试3000个烟感探头）、电梯安全回路（检修8部客梯、2部货梯）进行全面排查，同步完成主展厅照明灯具老化线路更换（涉及2000组射灯），确保恢复开放后设施运行稳定。

四、闭馆必要性说明

本次闭馆决策基于三重安全风险评估：

（一）建筑结构安全风险。场馆主建筑为20世纪90年代建造的框架结构，虽于2020年完成抗震加固，但连续强降雨可能导致地基土含水率饱和（当前地下水位已较日常升高0.8米），经结构工程师测算，持续降雨10天以上，局部区域（如西侧连廊）墙体可能出现0.3-0.5毫米裂缝；露天雕塑园8座青铜雕塑基座（埋深0.6米）存在被积水浸泡后基础沉降风险，其中明代风格“麒麟”雕塑基座已出现0.2毫米倾斜（日常监测值为0）。

（二）文物保存环境风险。馆内30%的文物为纸质、丝织品、木器类（共12000余件），对湿度变化敏感。根据历史数据，当环境湿度持续超过75%达48小时，纸质文物将出现霉菌滋生（临界湿度为70%）；若发生短时内涝（如地下文创中心积水超过30厘米），存放于该区域的200件现代工艺类文物（陶瓷、金属器除外）可能因浸泡造成不可逆损伤。

（三）人员疏散安全风险。场馆日均接待量约5000人次，极端天气下如遇突发状况（如漏电、墙体脱落），疏散通道（共8条，宽度1.4-2米）在暴雨中易出现拥堵，且部分通道（如东侧消防梯）紧邻围墙，存在围墙倒塌砸伤