重大社2026商务礼仪与沟通ppt情境2任务3.pptxVIP

汇报人:何妙佳时间:2025/12/15情境2任务3商务会面礼仪

职场档案职场档案情景角色公司名称情境描述晓莹——实习生；杨昊——实习生卓越传媒有限公司杨昊和晓莹是某院校的应届毕业生。刚踏出校园的他们，经过努力，顺利通过了卓越文化传媒有限公司的面试，首次以实习生的身份开启职场生涯。对于这份实习工作，两人都格外珍视，期望能圆满完成实习任务，凭借坚持与努力争取转正机会。摆在他们面前的首要挑战，便是掌握会面礼仪、交往礼仪、宴会礼仪等常规职场礼仪。接下来，让我们与杨昊、晓莹一同踏上这场职场礼仪学习之旅！

目录CONTENTS01活动1中餐礼仪02活动2握手礼仪03活动3名片礼仪

案例导入晓莹困惑在校期间，晓莹就对礼仪抱有浓厚兴趣，经常查阅相关资料。平时与朋友、家人外出聚餐时，她也十分注重餐饮礼仪规范，因此对宴请礼仪有了初步认知。然而，进入职场后，晓莹作为公司员工需陪同经理出席商务宴会时，如何在宴会中遵守各类礼仪规范、做到举止优雅得体，给客人留下良好印象，成为她十分困惑的问题。

中餐礼仪活动1

礼仪谚语烛至起，食至起，上客起。——《礼记·曲礼》。 职场问答小组讨论：在商务宴会中，如何恰当地使用餐具？请小组同学发表各自观点并相互提出建议。

宴会正式宴会庄重规范的宴请形式，专为接待特定嘉宾精心安排。对出席人数、着装要求、席位排列、菜肴数目、音乐演奏及宾主致词等均有严格规定。非正式宴会（便宴）适用于正式人际交往，形式简便，侧重人际沟通，不注重规模与档次，对着装、席位排列、菜肴数目无过高要求。家宴在私人住所举行的宴会，核心是营造亲切、友好、自然的氛围。通常由女主人或男主人亲自下厨烹饪，让客人有宾至如归之感。礼仪上无特殊要求自助餐借鉴西方的现代用餐方式，不设固定席位、不提供统一菜单，用餐者可根据个人喜好自行选择。节省费用、无需过多讲究礼仪，适合举行大型活动。1.了解宴请的形式

工作餐现代商务交往中常见的非正式宴请形式，利用进餐时间边吃边谈工作，旨在通过共享餐食营造轻松愉快的氛围。特点：通常规模较小，多安排在中午，主人无需发正式请柬，客人无需提前正式答复。建议采用分餐制或公筷制。便餐便餐即家常便饭，用餐地点灵活多样，礼仪要求最少。用餐者只需讲究公德，注意卫生、环境与秩序，其他方面无需过多介意。1.了解宴请的形式

1明确宴请目的首先需明确宴请的核心目的，无论是庆祝合作成功、增进业务关系，还是表达感谢与敬意，清晰的目的将指导后续宴请形式与场合的选择。2精准锁定宴请对象分级邀请精心筛选邀请名单，确保受邀客人级别与宴请规格相匹配个性化关怀提前了解宾客的饮食习惯、食物过敏史及个人偏好背景调研了解宾客的职业背景、兴趣爱好，便于找到共同话题3精心策划宴请细节形式选定依据宴请目的与对象，选择正式宴会、便宴或家宴等形式，确保既庄重得体又不失亲切感时间地点合理安排宴请时间，挑选交通便利、环境优雅的餐厅或场所，提升宴请品质4定制专属菜单尊重差异充分考虑宾客的性别、饮食习惯及饮食忌讳特色呈现融入地方特色菜肴，展现文化底蕴与美食魅力营养均衡注重菜品的营养搭配与均衡，体现健康饮食理念2.中餐宴请准备礼仪

邀请形式①正式邀请以书面形式呈现，适用于宴请重要客户、参加隆重会议、典礼或重大活动等场景。多采用请柬或邀请卡形式。②非正式邀请以口头形式为主，可直接告知或通过电话邀请。无论采用何种形式，邀请都应真心实意、热情真挚。请柬写作要求内容要素：宴请时间、地点、形式、主人姓名行文规范：避免使用标点符号名称使用：人名、单位名称及活动名称均需采用全称请柬写作格式示例请柬尊敬的[某某单位/先生/女士]：为答谢贵单位与我公司长期以来的友好合作与支持，我公司定于××××年××月××日，在迎宾馆二楼××包厢举办答谢晚宴。晚宴于晚上七时恭候各位嘉宾，八时正式开始。敬请光临！某某公司2025年12月10日1.了解宴请的形式

实践探究完成请柬撰写：某贸易有限公司于2025年12月25日晚上7点，宴请合作单位共同参加答谢晚宴，晚宴地点在天鹅宾馆2楼岳阳厅。请根据上述信息撰写一份正式请柬。

点菜人员规范主人点菜商务宴请中，主人通常会请客人先点菜，随后进行补充；即使客人推辞，主人点菜时也需征求主宾意见。若陪同领导用餐，除非领导主动要求，否则不